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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于服务理念,阐述正确的是()

A.基础服务是保障:从客户的角度考虑和解决问题,想客户之所想,急客户之所急,持续做好客户服务工作

B.超越期待是追求:为客户提供高质量的产品和服务,超越客户期望并持续创造惊喜

C.服务标准化是关键:规范服务标准和服务流程,提高服务水平及服务质量

D.人力资源是公司最重要的资源,关注和帮助员工成长是公司管理层的职责

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第1题
2020年12月27日,中国移动2021年工作会议在北京召开。以下选项中,关于会议总体思路描述正确的是()。

A.科学把握新发展阶段

B.服务构建新发展格局

C.坚决贯彻新发展理念

D.加快构筑创世界一流“力量大厦”

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第2题
关于理念花,阐述不正确的是()。

A.以品格理念为内容,寓教于花

B.用花材影射人格、哲理

C.兴起于元代

D.插花作品是作为社会伦理道德教育的工具

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第3题
关于城市建设用地结构,各类用地占城市建设用地比重,下列阐述正确的是()。

A.居住用地25.0%~40.0%

B.公共管理与公共服务用地5.0%~8.0%

C.工业用地15.0%~30.0%

D.道路与交通设施用地10.0%~25.0%

E.广场用地10.0%~15.0%

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第4题
阐述办园理念的内涵和意义。

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第5题
请用相对详细的笔触,阐述如何在家庭中实践感觉统合理念?

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第6题
关于推行医养结合服务的必要性形势,阐述错误的是()

A.人口老龄化严重

B.缓解医疗资源压力

C.慢性疾病发病率逐年上升

D.大型医院缺乏资质养老服务

E.养老机构难以满足医护需求

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第7题
以下关于科技经济和改革的阐述正确的是()。

A.加快发展现代产业体系,推动经济体系优化升级

B.把科技自立自强作为国家发展的战略支撑

C.形成强大国内市场,构建新发展格局

D.全面深化改革,构建高水平社会主义市场经济体制

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第8题
下列关于公共服务的集体消费单位的阐述,错误的是()。

A.它是一种表达和综合选民需求的政府

B.拥有强制性的权力来获得资金以支付其公共服务费用

C.收集用户意见,并监督生产单位的绩效

D.组织生产公益物品

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第9题
关于测试结果的评分,以下阐述错误的选项是()。

A.要及时而清楚地记录被试的反应情况

B.要有一张标准答案或正确反应的表格,即记分键

C.将被试的反应和记分键比较,对反应进行分类、

D.评分者不需要进行特地的培训

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第10题
以下阐述关于思维的流畅性,错误的是()。

A.用词的流畅性

B.联想的流畅性

C.思维的流畅性

D.观念的流畅性

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第11题
以下关于技术风险的主要表现,描述正确的选项是()。

A.设计方案不合理

B.构造计算书不全

C.构造不合理

D.缺乏抗震设计理念

E.无勘察资料就进展设计

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