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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

无论那种坐姿,一般不要()。如与德高望重的长辈、上级等谈话时,为表示尊重、敬意可坐凳面的()。

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第1题
装维人员上门服务过程中,坐姿要端正,离开坐席时椅子应()。

A.原地不动

B.放回原来位置

C.让客户处理

D.不要发出任何声音

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第2题
圣光调息中坐姿两膝不要高过髋关节的原因描述错误的是什么()。

A.保护膝关节

B.有利于延展脊柱

C.灵活髋关节

D.可以使腹部放松

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第3题
护理员的坐姿礼仪是()。

A.在正位坐姿的基础上,将右腿抬起放在左腿上(或左腿放在右腿上)

B.双手自然放在架起的腿上

C.双腿(大腿和膝盖)尽量重叠,不要留出过大缝隙,也不能将腿架成“4”字

D.以上都对

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第4题
产品功能(如显示功能、信赖性等)、装配尺寸(如与客户端接口的装配尺寸)、装饰外观类为重要特性,使用“V”标识,一般特性不标识。()
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第5题
在倾听了客户的异议之后,无论客户提出的异议合理与否,正确与否,都不要直接去反驳或争论。()
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第6题
对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急于承认错误,而是首先表示道歉,安抚客户的情绪()
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第7题
坐姿,正式坐姿势,注意一般坐椅子的()。

A.随意

B.二分之一或三分之二

C.坐满

D.四分之一

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第8题
()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任。
()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任。

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第9题
在中国,称德高望重的老前辈或令人敬佩的师长可以称先生,这个尊称不分男女。()

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第10题
一般来讲,预应力钢筋混凝土适应于以下那种构件()。

A.轴心受拉构件

B.轴心受压构件

C.受弯构件

D.偏心受拉构件

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第11题
赠送老人的花束,要有祝愿健康长寿之含意,或颂扬其德高望重之情感。例如,我们可以送()给老人,赞扬他年高德昭,品格香洁高远。

A.兰花

B.百合花

C.栀子花

D.桃花

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