![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/m_q_title.png)
[主观题]
()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任。
()是处理客户提出不满的大忌。服务工作非常忌讳营业员不能站在客户的立场上去思考问题,对于任何客户提出的不满,无论其合理性是否已被证实,都不要急着推卸责任。
查看答案
![](https://static.youtibao.com/asksite/comm/h5/images/solist_ts.png)
A.在用户催修复故障的时候,因告知用户大约恢复时间,安抚客户
B.因与用户先做好预约上门处理时间,并安抚用户,按照预约时间及时上门处理
C.为避免用户催促,因及时挂断电话,以免不用满
D.需规范装服务用语,对用户提出的疑问耐心解答,避免因此类问题造成用户不好的感知及投诉
A.投诉
B.意见
C.抱怨
D.举报
A.对本级、下级人民政府及其工作部门职权范围内的工作提出建设性建议
B.信访事项的处理需要本级人民政府协调的
C.要求改变或者撤销本级人民政府所属工作部门不适当的措施、指示和下级人民政府不适当的措施、决定
D.要求上级人民政府及其工作部门按照信访结果处理信访事件
E.对本级、下级信访工作机构工作人员履行职务的行为不满的