题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
回访时客户表示在忙,坐席应回复:“抱歉打扰您了,您看什么时间再联系您方便呢(预约下次回访时间)好的,非常感谢!那我到时再联系您,再见。”(记录再访时间并按时再访,结束本次回访。)()
答案
是
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是
A.不好意思,打扰了
B.好的,那保持沟通
C.好的,那您什么时间方便,我再跟您联系
D.好的,那您明天上午10点有空还是下午3点有空呢
A.那现在是谁在住
B.手机里显示就是你在住,您现在是已经搬走了吗
C.好的,抱歉打扰您了,您看方便把现在住的这个人的联系方式给我一下吗
D.好的,再见,直接挂断电话
A.有更改需求,请问您什么时间方便收货,我记一下。 记录完毕,好的,时间我已记录下来,到时候再提前联系您,再见
B.好的,下次送
C.我知道了下次给您送
A.和候选人说:抱歉,打扰了,等您方便的时候我再联系您
B.让候选人给自己两分钟时间,长话短说
C.跟候选人重新约具体的时间详细沟通
D.候选人一定是意向不好,直接放弃
A.那您看什么时间有空我跟您越好,到时您直接过来找我就可以了
B.那您看明天上午还是后天有空那是明天上午过来还是下午过来呢
C.那您看是明天上午还是明天下午有空过来呢
D.那您看是周六上午还是周日上午过来呢
A.抱歉,这次和您联络有些匆忙,您看我什么时间再和您联络呢
B.那您公司外贸业务,我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作,想给你们提供一些外贸情报
C.不好意思打错了
D.那您公司外贸业务,我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作,想给你们提供一些外贸情报
A.记录问题件,回访终止
B.记录问题件,回访继续
C.不记录问题件,回访继续
D.联系相关人员,回访继续