如果结果不匹配，请 
更多“销售顾问在新车交车当天向服务顾问进行预约，确保服务顾问能顺利…”相关的问题
第1题
交车3日内回访销售顾问/网销专员向客户表示感谢,井询问新车使用情况,提醒用车注意事项销售顾问/网销专员要主动拜托客户向其有购车需求的亲朋好友进行转介绍,若有特别的营销活动,一定要告知客户。如果客户有抱怨,向客户致歉并按照抱怨处理流程解决客户抱怨（）
第2题
有关新一代航海家专属销售流程中的“持续关怀”环节，以下说法错误的是（）
A.首席顾问师，交车后3天、15天、2个月分时回访，了解车辆使用情况，欢迎回家
B.CRM专员，交车后7天了解客户对于购买过程的满意程度
C.服务工程师，交车后11个月，新车续保提醒
D.新车交付后，车辆发生功能问题或技术问题，首席顾问师提供相应解决方案并且首席顾问师必
E.须与客户取得联系，并确定客户问题解决，并表示满意
第4题
邀约率出现异常下滑的情况，可从哪些方面入手（）
A.每日夕会检查当天留存线索跟进情况及基盘跟进周期
B.配备录音笔，要求销售顾问每个电话必须录音，听取录音情况给予销售顾问邀约建议
C.查找邀约过程中遇到的实际问题，结合问题制定相应的邀约话术
D.对当天交车满意度进行面访
第6题
在愉悦成交环节，红旗体验中心将通过更细致的服务，让客户感到更完美的体验，以下不属于带给客户更好体验的选项是（）
A.销售顾问向我大致说明购车合同，确保我的权益
B.销售顾问主动询问我对交车的期望
C.付款的过程让我很放心
D.经销商给我的交车承诺让我感到放心
第7题
销售顾问主动邀请客户试乘试驾时以下说法正确的是（）
A．主动邀请客户并在当天试乘试驾B．当天不能试乘试驾，但预约3天内（以执行当天的第二天开始计算）并完成试乘试驾，得分。预约在3天内，但3天内未完成试乘试驾，或预约超过3天不得分。（仅适用于因极端恶劣天气、或试驾车保养/维修中、试驾车限号）C．当试驾车型不能满足时，可以用其他排量的车来去代替试驾
点击查看答案
第8题
其他行为规范中不包含（）
A.不得在公共区域化妆、整理仪容（包括补妆、剔牙、剪指甲等）。咳嗽、打喷嚏、打哈欠时应以手肘、手掌遮挡
B.不得私车公用
C.可以向客户传递不正确的楼盘信息
D.每个客户都是公司的客户，置业顾问离职或服务不当需更换的，由销售负责人进行安排，置业顾问不得自行分配客户
第9题
客户A在本店订购新车一台，以下关于交定金说法正确的是（）
A.客户A本人刷卡
B.客户朋友B帮忙垫款，客户朋友B提供垫付款
C.客户A转款给销售顾问C，销售顾问C提供垫付款
D.客户母亲D帮忙垫款，无需提供垫付款
第11题
试乘试驾以下描述正确的是（）
A.如果销售顾问没有主动邀请客户试乘试驾，那么在该环节将全部不得分
B.当天没有成功试乘试驾，销售顾问还可以第二天打电话与顾客预约下次试乘试驾的具体时间
C.要求试乘试驾开始前为顾客提供饮品
D.试驾开始前，要求销售顾问指导顾客调节座椅，方向盘，后视镜等至少三项的位置（由顾客自行调节）
