首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

顾客来电表示堂食用餐忘记出示会员码要求补登积分,以下做法()正确

A.记录顾客会员账户,建议顾客发送截图至在线客服升级L2补登积分

B.告知顾客未出示会员码无法补登积分,顾客不接受升级L2

C.告知顾客未出示会员码无法补登积分,顾客不接受在线叫aod

答案
收藏

C、告知顾客未出示会员码无法补登积分,顾客不接受在线叫aod

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“顾客来电表示堂食用餐忘记出示会员码要求补登积分,以下做法()…”相关的问题
第1题
我们在收银时要顾客出示会员码.下载app的开口率要达到多少()

A.100

B.80

C.20

D.50

点击查看答案
第2题
城堡会钻石会员可以享受哪些礼遇()

A.会员本人免费享用自助晚餐

B.自助餐,中餐包房享用午餐可获赠生日蛋糕一个(需提前前预订、限堂食)

C.中餐厅用餐可或赠一份长寿面

D.预订酒店生日蛋糕享受7.5折优惠

E.携带小童消费,小童可获赠是日特殊甜品一份

点击查看答案
第3题
您如果是我们的老顾客,您来杨国福用餐的频率是怎样的(包括外卖和堂食)()

A.每周2次以上

B.每周至少1次

C.每月几次

D.每月1次至少

E.偶尔吧,想吃麻辣烫了会来,大概1年几次吧

F.不太吃

点击查看答案
第4题
顾客出示会员付款码截屏是否可以直接结算()
点击查看答案
第5题
线上灰度城市来电,普通众包骑手来电表示,用户定位不准导致订单取消,要求补款配送费,坐席应如何处理()

A.告知骑手提交三审处理

B.告知骑手没有配送费

C.告知骑手提交专组处理

D.核实用户出,帮助骑手补款配送费

点击查看答案
第6题
点餐前应询问顾客()

A.是否会员

B.堂食还是外带,并准确录入系统

C.怎么付款

D.特殊要求

点击查看答案
第7题
以下对于出餐区摆放自提以及堂食产品时的要求正确的是?()

A.小票正面向顾客,取餐码朝向伙伴

B.靠近吧台外侧一面摆放

C.按照订单号顺序摆放

D.靠近制作区方向开始摆放

点击查看答案
第8题
对于申请发票流程,说明正确的是()

A.学员为B2B用户要求申请发票,提交小二线申请

B.非B2B学员来电申请2017年的订单发票,建议学员自助申请

C.非B2B学员注册手机号来电申请专用发票,先建议申请普通发票,若不接受,提交小二线申请

D.学员注册手机号来电表示之前已申请过纸质发票,但收到后丢失,要求补开普通纸质发票,客服人工申请

点击查看答案
第9题
恶意会员入线反馈退货扣取了5元原订购运费,表示是我司的质量问题导致退货的,要求补回这5元,客服给会员补偿了5元唯品会零钱,是否正确操作()
点击查看答案
第10题
会员劵核销正确的是()

A.扫会员码后会自动展示顾客卡包的券列表及Prime大神卡权益

B.顾客出示产品优惠券,可以直接使用 扫券 按钮扫描券码,产品直接上订单明细

C.不需要先点原价键位收银后再核销券

点击查看答案
第11题
提货十步曲操作:①顾客提示会员手机号→②酒柜人员根据手机号查询订单信息→③顾客出示茅台酒的订单信息→④酒柜人员、顾客共同核查实物验酒→⑤顾客操作APP出示提货码→⑥核实顾客本人信息→⑦酒柜人员录入物流码、瓶身码→⑧打印销售出货单,盖章、顾客核实签名→⑨核对商品、出货单顾客联给顾客→⑩酒柜人员登记、完善线下台帐()
点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改