题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
恶意会员入线反馈退货扣取了5元原订购运费，表示是我司的质量问题导致退货的，要求补回这5元，客服给会员补偿了5元唯品会零钱，是否正确操作（）
答案
否
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A.咨询TL
B.因为白金卡有十天退货权限，所以直接给补
C.可以补偿，必须传图后才能补偿
D.要求会员传图，会员强烈表示不想传，直接给补
A.商品/维权问题，怎么办？
B.邮费问题，怎么办？——选择子问题：邮费一直未退回怎么办？
C.邮费问题，怎么办？——选择子问题：个人原因/7天无理由退货邮费谁承担？
D.运费险问题汇总
A.正常情况下，由消费者自行承担商品返回商家的运费
B.正常情况下，消费者不需要自行承担商品反馈商家的运费
C.京享值220000：每月可享受3次京东快递免费上门取件的服务
D.PLUS会员，可享受不限次京东快递免费上门取件的服务
E.商品提供运费险：消费者仅需承担实际退回运费与运费险赔付的差额
F.另行约定的，以双方约定为准G、PLUS会员，享受京东快递免费上门取件的服务有次数限制
A.咨询问题, 费用问题, 收费标准
B.服务投诉，费用问题，费用不合理
C.服务投诉, 费用问题, 附加费问题
A.super会员，订单金额＜86元，收取基础运费5元
B.super会员，订单金额≥86元，收取基础运费0元
C.非super会员，订单金额≥98元，收取基础运费0元
D.生鲜类商品，订单金额＜98元，收取基础运费12元
