对外公布的服务电话2H内不同时间段三次联系均无人接听、关机、停机、无法接通等。对外公布的服务电话2H内不同时间段三次联系均无人接听、关机、停机、无法接通等（注：考核时间为工作时间段）处罚（）

A.50元/通

B.100元/通

C.20元/通

D.80元/通

答案

A、50元/通

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“对外公布的服务电话2H内不同时间段三次联系均无人接听、关机、…”相关的问题

第1题

服务类违规考核关于电话无法接通：对外公布的服务电话2h时内不同时段三次联系均无人接听，关机，停机，无法接通等，注：考核时间为工作时间段。电话无法接通（）元/次

A.30

B.50

C.20

D.10

点击查看答案

第2题

针对网点对外公布的服务电话（客服&收派员电话），多次联系均无人接听、关机、停机、无法接通等，处罚（）元/次

A.100元

B.20元

C.50元

D.200元

点击查看答案

第3题

以下关于客户电话无人接听，关机，营业部正确操作的是（）

A.营业部连续联系客户3次，每次间隔2小时，均无法联系操作拒收待审

B.营业部连续联系客户3天，每天联系至少1次，均无法联系操作拒收待审

C.营业部连续联系客户3天，每天联系3次，每次间隔2H，均无法联系操作拒收待审

D.营业部连续联系客户3次，每次间隔1H，均无法联系操作拒收待审

点击查看答案

第4题

配送员连续3天尝试联系客户，客户电话无法接通，送到客户地址，无人，系统反馈：拒收-联系不上（关机、停机、无人接听）（）

点击查看答案

第5题

普件客诉单结单描述，正确的是（）

A．结单前，网点需电话联系投诉人，确保客户诉求已得到解决后，方可结单B．如遇投诉人电话一直联系不上的情况，网点必须在溢出前不同时间段至少联系客户三次（每次间隔必须在1小时以上），并及时在工单内备注清楚：我司通过******号码于几点联系投诉人电话******，一直无人接听/无法接通。客户投诉的问题我司已*****处理，如客户再次来电，可引导客户联系我司号码C．显示签收，可以直接接单，避免溢出D．投诉发出延误的，发出后可以直接结单

点击查看答案

第6题

网点对外公布的服务电话（）秒及以上接听

A.5

B.10

C.15

D.20

点击查看答案

第7题

网点对外公布的咨询电话应为（）且要建立接听机制

A.后台人员服务电话

B.前台柜员