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[单选题]

集中交付服务品质评估检查项中规定交付满意度需高于多少分,此检查项才能得分()

A.80

B.85

C.90

D.75

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B、85

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第1题
根据《关于调整项目交付联合评估工作的通知》,集团客服评估合格标准之一:合同集中交付日期前10天发出《交付风险联合检查风险报告》明源系统审批,内容齐全。()
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第2题
智慧家庭服务按业务流程包括业务受理、()和满意评测三大环节。

A.业务交付

B.到达通知

C.入户施工

D.感知提升服务

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第3题
规范楼盘集中交付阶段()交付现场各岗位的客户服务工作,增强客户体验感

A.首次集中交付日起三个月

B.首次集中交付日起两个月

C.首次集中交付日起一个月

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第4题
某土地估价机构在开展土地估价业务时,下列行为中()是错误的。

A.接受土地储备中心委托,为确定招标出让底价对河西区A、B、C组团地价评估,同时接受该市某房地产公司委托评估A组团土地投标价格

B.与某银行签订长期合作协议,承诺按低于市场评估收费的50%提供评估服务

C.倡议建立机构联盟,实行按市场行情变化、在规定收费标准±15%范围内浮动收费 的机制

D.接受委托开展土地出让地价评估工作,未将土地技术报告交付委托方

E.与某银行签订长期合作评估协议,承诺每年按评估收费的30%予以返还

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第5题
在GB/T31168《信息安全技术云计算服务安全能力要求》中,使用可信或可控的分发、交付和仓储手段、限制从特定供应商或国家采购产品或服务,这是为了实现()。

A.访问控制

B.配置管理

C.供应链安全

D.风险评估

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第6题
Co-Care金牌维保服务中哪些服务项的交付责任主体是渠道伙伴?()

A.远程支持

B.现场问题处理

C.现场硬件更换

D.硬件支撑(7244H)

E.设备健康检查

F.服务支持计划于报告

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第7题
零星交付过程中,业主提出的遗留工程问题由前台人员录入CRM系统,由地产项目部()/工程维修部()负责跟进维修,管家及时跟进维修进度并反馈至业户

A.集中交付起4个月内、集中交付第5个月起至质保期满

B.集中交付起3个月内、集中交付第4个月起至质保期满

C.集中交付起5个月内、集中交付第4个月起至质保期满

D.集中交付起4个月内、集中交付第3个月起至质保期满

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第8题
关于项目后评估是在交付后()个月内,运营工程部牵头组织营销部、设计部、合同预算部、项目部对已交付区域进行项目后评估,并进行集团评审

A.3

B.6

C.9

D.12

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第9题
备份服务流程,不包含下列()。

A.调研评估

B.升级改造

C.实验模拟

D.现场交付

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第10题
*三级停止点检查都包括哪些()

A.集中交付

B.±0.000结构停止点

C.结构封顶停止点

D.开放日

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第11题
交付前 3 个月,客关组织工程、运营、成本、开发报建、财务、营销、物业等召开交付品质检查,对交楼区域工程进度、证件取得时间节点进行梳理,核对户型图以及销售承诺是否存在无法兑现等各类风险,制定解决方案及统一说辞,降低交楼风险()
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