题目内容
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[单选题]
智慧家庭服务按业务流程包括业务受理、()和满意评测三大环节。
A.业务交付
B.到达通知
C.入户施工
D.感知提升服务
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A.业务交付
B.到达通知
C.入户施工
D.感知提升服务
A.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>诱导定制>诱导定制
B.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线上订购>强行定制>强行定制
C.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>渠道>自有营业厅>业务不熟练/受理差错>业务不熟练/受理差错
D.智慧家庭>ITV/IPTV(省)>增值业务费用争议>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购>增值业务-线下订购
A.客户提交现金银行汇票
B.客户提交解讫通知
C.客户提交进账单
D.客户提交《结算业务委托书》
A.家庭网络覆盖质量成为衡量宽带服务品质的重要标准
B.家庭网络是智慧家庭生态发展基础
C.市场需求大
D.能够带动宽带业务高质量发展
A.有线千兆+无线千兆
B.宽带千兆+无线千兆
C.有线千兆+终端千兆
D.宽带千兆+终端千兆