题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
当顾客询问一款奶粉,店里没有我们不应该怎么处理()
A.如实告诉顾客我们没有
B.告诉顾客别人家有
C.推荐店里其他奶粉
D.登记客户信息,帮其问价调换
答案
如实告诉顾客我们没有告诉顾客别人家有推荐店里其他奶粉
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A.如实告诉顾客我们没有
B.告诉顾客别人家有
C.推荐店里其他奶粉
D.登记客户信息,帮其问价调换
如实告诉顾客我们没有告诉顾客别人家有推荐店里其他奶粉
A.面带笑容马上兑换
B.量少的可以直接兑换
C.量大的可以告知顾客收银台没有那么多零钱,我给我们财务经理打电话帮您核实一下,有的话帮您换
D.不给兑换,我们要留零钱给找零的顾客