题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当顾客兑换零钱是时，改怎么处理（）
A.面带笑容马上兑换
B.量少的可以直接兑换
C.量大的可以告知顾客收银台没有那么多零钱，我给我们财务经理打电话帮您核实一下，有的话帮您换
D.不给兑换，我们要留零钱给找零的顾客
答案
BC
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B.量少的可以直接兑换
C.量大的可以告知顾客收银台没有那么多零钱，我给我们财务经理打电话帮您核实一下，有的话帮您换
D.不给兑换，我们要留零钱给找零的顾客
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A.钱箱、保险柜随时上锁
B.备用金均为人民币，是收银工作中用于兑换零钱、找零的，当期责任人为收银员，任何人不得挪用
C.根据要求进行抽大钞并有记录
D.顾客要求兑换零钱时可以直接给顾客兑换
E.无现金短溢
A.送达后直接点击送达，只要送到客户手上，可以超距离
B.与客户先沟通好，送到客户后回到定位点送达，或到订单位置点完送达才送过去
C.拒绝配送，叫客人重新下单，说客人定位错误
D.联系顾客改地址
A.询问顾客是哪种优惠券
B.询问顾客需要兑换哪种产品
C.告知顾客优惠券为所有门店通用，让顾客去其他门店进行兑换
D.请顾客稍等，马上为她进行核销兑换
