如遇宾客投诉,对剧院演出、服务、业务等出现不满意情况,一下处理方式正确的是()
A.应及时安抚对方情绪,做好接待工作
B.详细了解事情原委,认真记录,协助其联系先关部门了解事情经过,做好解决与处理工作
C.将处理结果通报投诉方,得到对方认可后,将情况上报领导
D.无论如何,据理力争,维护公司利益
ABCD
解析:应及时安抚对方情绪做好接待工作详细了解事情原委认真记录协助其联系先关部门了解事情经过做好解决与处理工作将处理结果通报投诉方得到对方认可后将情况上报领导
A.应及时安抚对方情绪,做好接待工作
B.详细了解事情原委,认真记录,协助其联系先关部门了解事情经过,做好解决与处理工作
C.将处理结果通报投诉方,得到对方认可后,将情况上报领导
D.无论如何,据理力争,维护公司利益
ABCD
解析:应及时安抚对方情绪做好接待工作详细了解事情原委认真记录协助其联系先关部门了解事情经过做好解决与处理工作将处理结果通报投诉方得到对方认可后将情况上报领导
A.旅行游览、购物、娱乐消遣、健身
B.贸易、展览、会议、业务洽谈
C.办公、会议、业务洽谈、健身
D.停车、加油、汽车租用、汽车美容
A.每天负责准备好充足的货品及用品
B.填写工作日记,反映茶艺馆营业情况,服务情况,宾客投诉或建议等
C.负责当班员工的考勤
D.将宾客平均分配到不同的区域,平衡工作量
A.创作
B.技术
C.演出
D.歌剧
A.近年来,龙口市各行政村以南山岗精神为动力,在新农村建设中励精图治、辛勤耕作,描给着家园未来美好的远景
B.为了培养学生关心他人的美德,我们学校决定组织开展义工服务活动,三个月内要求每名学生完成20个小时的义工服务
C.批评与自我批评是改正错误提高思想水平的有效的方法
D.为纪念抗曰战争暨世界反法西斯战争胜利70周年,从现在起到年底,国家大剧院宣布将承办31场精心策划的演出
A.在地下一层的一个储物间存放了演出用的大量服装和布景道具
B.未确定消防安全管理人
C.地下二层的楼梯间前室堆放了大量杂物
D.有2具应急照明灯损坏
E.自动喷水灭火系统的消防水泵损坏
A.面向CHBN市场发展、客户服务等业务支撑的相关能力,如订单处理、实时营销、投诉工单管理等
B.面向企业管理的相关能力,如合同管理、电子签章等
C.面向网络支撑的相关能力,如专线资源管理等
D.面向业务平台支撑的相关能力
A.投诉
B.咨询
C.账务查询
D.错账处理