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[单选题]

1295依据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》，电话催收须全程录音，录音保存期限不少于（）

A.10年

B.5年

C.2年

D.1年

答案

C、2年

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕204号），以下关于我行信用卡催收的说法，错误的是（）

A.信用卡催收工作应当遵守国家相关法律法规，不得向与债务无关的第三人催收

B.信用卡催收人员到客户单位进行催收，不属于上门催收

C.电话催收须全程录音，录音保存期限不少于2年

D.催收可采取短信、电子邮件、电话、信函、上门、委托外部机构、司法等方式

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡催收管理办法（2017年修订版）》（邮银制〔2017〕204号）规定，逾期二期（简称M2），所指未足额归还最低还款额，且逾期期限为（）

A.31至60天（含60天）

B.91至120天（含120天）

C.1至30天（含30天）

D.61至90天（含90天）

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第3题

1293依据《中国邮政储蓄银行信用卡欺诈防控管理办法（2015年修订版）》，（）是指截取发行或交付过程中的信用卡并进行欺诈交易的行为

A.未达卡

B.账户盗用

C.伪卡

D.非面对面欺诈

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第4题

1299依据《中国邮政储蓄银行个人信用卡授信额度管理办法（2021年修订版）》，对持卡人进行额度调增时，信用卡中心根据持卡人当前额度和历史表现确定可调增额度。最终调增额度应在持卡人要求额度和可调增额度中（）

A.取大

B.取小

C.取平均

D.任取一个

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第5题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2020年修订版）》（邮银制〔2020〕194号），因购买我行产品或接受我行服务产生的投诉，提出投诉时不得要求投诉人提供以下材料或者信息（）

A.投诉人的基本情况

B.投诉请求

C.主要事实

D.相关依据

E.我行已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料

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第6题

1328依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务外部数据管理实施细则（2021年版）》，下列数据不属于本细则规定的外部数据有（）

A.基于业务合作产生的存在于行外机构的业务数据

B.业务必要环节中的验证数据，如联网核查数据、担保抵押查询返回数据等

C.无法形成我行数据资产的数据

D.为完善系统功能采购的工具使用权

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第7题

销售人员应严格遵守《中国邮政储蓄银行浙江省分行个人信用卡申请进件管理办法实施细则（2020版）》、《中国邮政储蓄银行信用卡业务推广机构及人员管理办法》、《中国邮政储蓄银行浙江省分行信用卡销售团队管理办法实施细则（2020年版）》、《中国邮政储蓄银行信用卡销售团队操作指引》等相关规章制度，做好信用卡进件相关工作，严控风险（）

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕79号)，针对信用卡

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定（2019年修订版)》（邮银制〔2019〕79号)，因信用卡中

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第10题

团办进件需要提交的材料（）

A.《中国邮政储蓄银行信用卡团办企业员工信息表》

B.客户三亲照片

C.客户单位亲访照片