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[单选题]

1299依据《中国邮政储蓄银行个人信用卡授信额度管理办法(2021年修订版)》,对持卡人进行额度调增时,信用卡中心根据持卡人当前额度和历史表现确定可调增额度。最终调增额度应在持卡人要求额度和可调增额度中()

A.取大

B.取小

C.取平均

D.任取一个

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B、取小

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第1题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡客户信息安全管理办法(2018年版)》(邮银制〔2018〕178号)规定,以下不属于个人身份信息的是()

A.婚姻状况

B.账户交易信息

C.个人姓名

D.家庭状况

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第2题
根据《中国邮政储蓄银行2020年总行部门绩效考核方案》(邮银发〔2020〕65号),总行部门在2020年绩效考核中,消费者权益保护工作指标考核占比最低的部门是()

A.个人金融部

B.消费信贷部

C.小企业金融部

D.信用卡中心

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第3题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),因购买我行产品或接受我行服务产生的投诉,提出投诉时不得要求投诉人提供以下材料或者信息()

A.投诉人的基本情况

B.投诉请求

C.主要事实

D.相关依据

E.我行已经掌握或者通过查询内部信息档案可以获得的材料

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第4题
根据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕34号),下列哪项个人活期存款账户,不能免收小额账户管理费()

A.办理授权代缴水、电、煤气、电话等公共事业性费用的活期账户

B.大学生资助卡自开卡之日起五年内免收

C.代发低保

D.用于偿还个人贷款、信用卡自动还款的活期账户

E.VIP客户名下的所有活期账户

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第5题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),因信用卡中
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第6题
团办进件需要提交的材料()

A.《中国邮政储蓄银行信用卡团办企业员工信息表》

B.客户三亲照片

C.客户单位亲访照片

D.中国邮政储蓄银行信用卡申请表

E.申请人身份证复印件

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第7题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡收费豁免管理规定(2019年修订版)》(邮银制〔2019〕79号),针对信用卡
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第8题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法(2018年修订版)》(邮银制〔2018〕171号),信用卡营销宣传材料不得有()宣传内容

A.银行LOGO

B.活动查询渠道

C.最受欢迎信用卡

D.活动细则

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉中服务投诉的原因不包括()

A.服务态度

B.业务流程

C.服务水平

D.服务行为

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第10题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),我行信用卡消费投诉,按严重程度划分不包括()

A.重大投诉

B.升级投诉

C.一般投诉

D.特大投诉

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第11题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法(2020年修订版)》(邮银制〔2020〕194号),信用卡消费投诉的处理原则包括()

A.首问负责

B.协同配合

C.公开透明

D.信息安全

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