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[单选题]

供电营业厅自助缴费终端、叫号机、桌椅等硬件设施根据使用情况定期进行维护更新,使用期限一般不超过()年。

A.3

B.4

C.5

D.6

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第1题
自助服务终端业务是通过自助服务终端,由客户自助完成()等交易的银行业务。

A.查询

B.转账

C.理财

D.缴费

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第2题
《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A.网上营业厅

B.自助服务

C.市政代办

D.社区服务

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第3题
供电企业应向客户提供()等多种业扩受理方式。

A.实体营业网点

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.自助服务终端

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第4题
我行自助终端可进行查询、缴费、打印明细和补登存折()
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第5题
简述在多媒体自助终端缴费发生故障或客户对缴费有疑问情况下管辖行处理方法。

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第6题
通过高科技网络计算机实现的电子化接入方式有:()等。
通过高科技网络计算机实现的电子化接入方式有:()等。

A.电话银行、网上银行

B.CDM自动存款机、ATM自动取款机

C.POS消费终端

D.自动终端、自助银行

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第7题
农业银行的自助银行设备包括()。

A.自动取款机

B.自动缴费机

C.自助存折打印机

D.存取款一体机

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第8题
综合型网点和日均业务量(含柜面和CRS、ITM、STM等自助设备交易量,下同)超过()笔或叫号量超过()笔的零售型网点原则上应配备一名专职大堂经理。

A.100,50

B.100,60

C.80,50

D.80,60

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第9题
目前我行现金类自助设备包括()。
目前我行现金类自助设备包括()。

A.自动取款机(ATM)

B.自动存款机(CDM)

C.存取款一体机(CRS)

D.自助服务终端

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第10题
客户通过电子渠道、营业厅等渠道为手机缴费,系统必须在()分钟内完成复机。

A.立即

B.1

C.3

D.5

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第11题
建设银行代理中央财政非税收入收缴业务,缴款人或执收单位通过以下渠道的专用功能办理缴款()。

A.柜面

B.自助终端

C.网上银行

D.POS机

E.财政门户网站

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