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[多选题]
广西电网有限责任公司咨询查询受理作业指导书中对作业人员的要求是()、注意力集中。()
A.坐姿或站姿端正
B.大方得体
C.精神饱满
D.保持微笑
E.着装整洁
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A.坐姿或站姿端正
B.大方得体
C.精神饱满
D.保持微笑
E.着装整洁
A.咨询查询
B.故障报修
C.用电业务
D.投诉、举报、意见、
A.业务扩充
B.业务办理
C.业务扩展
D.业务受理
A、正确
B、错误
A.已产生影响
B.未产生影响
C.全市范围内产生影响
D.全区范围内产生影响
A.对供电服务过程进行监控
B.对异常情况进行分析、跟踪、协调和督办
C.对突发服务事件的处置进行统一指挥
D.对跨区域服务资源需求进行合理调配
A.普通投诉
B.重要投诉
C.重大投诉
D.紧急投诉
A.营销系统
B.客户档案
C.咨询工单
D.历史工单