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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪种情况是不可以建单的()

A.买家要晚上8点才能过去看车

B.买家主动要求让家人代看

C.买家是做二手车交易的

D.买家表示不用去看车,直接让销售联系打款,直接买下来

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买家是做二手车交易的

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第1题
以下哪种行为违反建单规则()

A.买家电话里明确告知自己是车商(或者自己是同行,做二手车交易等),坐席建单

B.告知客户严选车可以议价

C.一个客户多次下单

D.严选车源(车源带标签),明确告知买家精准的看车地点

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第2题
以下哪种情况的可以直接使用无网无ICP备案,无需邮件特批()

A.回收类

B.物流运输类

C.网建单-回收类

D.网建单-物流运输类

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第3题
消费者申请退款,以下哪种情况会造成商家资损()

A.订单已出库,买家申请退款,商家48小时未做处理,系统直接同意退款

B.订单已出库,买家申请退款,商家操作拦截,未收到拦截结果商家直接同意退款

C.物流单已生成未出库,买家申请退款,发货单自动取消,取消失败,商家同意退款

D.普通分销订单,hold单情况下,买家申请退款,分销商在供销平台未查到lbx单,直接同意退款;但供应商未及时操作B2b的退款同意,导致B2B采购单下发

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第4题
以下哪种情况符合现在的建单标准可正常建单()

A.预约失败为事故车

B.评估失败为车主不卖车

C.取消评估原因为车商

D.取消评估为车已卖

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第5题
卖家设置发货合约24小时,买家付款时间为2018-09-10 20:31:07,以下哪种情况不属于延迟发货()。

A.09-1115:18:27前点击发货,但直到买家退款都没有物流信息(退款时间2016-09-1200:00:00)

B.物流公司揽件记录为2018年9月12日10:00:00

C.卖家提供有效物流红章证明,表示卖家在2018-09-1123:00:00将货物交给物流,但是物流丢件

D.卖家提供发货面单,收件人信息与买家一致,且官网揽件是2018-09-1110:00:00

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第6题
小东东在尝试创建Mac维修工单时,GSX提示无权限操作,确认的是,其已通过ACMT2017年的认证考试,请问,最后可能是以下哪种情况导致()

A.没有学习特殊型号的Mac课程导致

B.系统延迟

C.GSX未开通建维修单的权限

D.浏览器不支持

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第7题
以下哪种情况,不会被计入店铺绩效之“取消率”指标 (Cancellation Rate)()
A.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单B.由于买家下单后想取消,发送了取消订单(Order cancellation request from Amazon customer)为主题的买家消息给卖家,收到邮件后卖家于发货前取消了相应的订单C.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订 单D.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单
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第8题
评估失败以下不可以建单的是()

A.肇事车

B.车型不符(金杯海狮黄牌,客运)

C.仅询价

D.不卖车

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第9题
车主反馈今年6月通过瓜子保卖了一辆马自达CX-5,因为买新车有购车置换补贴,但需要瓜子帮提供买家的新的登记证照片,以下建单正确的是()

A.咨询类-售后咨询-开具服务费发票

B.过户类-过户后问题处理-索要过户手续/资料

C.过户类-过户后问题处理-过户信息更新

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第10题
以下说法错误的是()

A.黑R晋O牌照不可以建单

B.车主表示我两个月左右有打算卖车的可以建单

C.评估结果为车型不符的,车子是六款特殊车型,现在符合建单标准就可建单

D.系统命中精确查询显示未评估状态,车主要求看车告知已经重复不建单

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第11题
以下哪种情况不属于违背承诺()。

A.答应赠予买家礼品但是并未赠予

B.答应买家今天发货,但是并未发出

C.买家选择支付宝担保交易,但是商家拒绝使用

D.买家索取发票时,明确告知不提供

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