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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果人工承接量是78000人次月,客服日均接待150人次,每月接待26天,需要多少位客服?()

A.15人

B.30人

C.25人

D.20人

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第1题
如果人工承接量是78000人次/月,客服日均接待150人次每月接待26天,需要多少位客服?

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第2题
你和朋友小方在逛街,突然小方收到短信:“尊敬的客户您好:你的XX银行手机银行于X月X日下午17时59分过期,请登录9******q.net进行验证,给您带来不便敬请谅解【XX银行】”,你应该怎么做?()

A.告诉他,不要随便点击短信里的不明链接

B.提醒他,此类不正规的网址很可能是诈骗网址

C.登录该银行官方APP査看情况是否属实

D.立即拨打银行官方热线,向人工客服咨询情况

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第3题
头条抖音流量包办理当日费用一次性全额收取,流量按天提供;次月起月初一次性扣费()
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第4题
CIPS发生重大故障导致业务处理中断时,运营机构应当指定一家直接参与者承接、协助场终(日终)处理。()
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第5题
通过深圳航空官网“在线客服”功能不能向人工客服咨询()
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第6题
滴滴客服2017年的目标是人工接起率达到80%-85%()
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第7题
客服中心必备的服务种类是()。

A.人工服务

B.自助服务

C.网络服务

D.传真服务

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第8题
当月客户提交的委托购买日小于或等于签约当日,系统()月执行()

A.单月

B.次月

C.T+3

D.T+4

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第9题
老人暖心服务,即老年人可直入人工服务,并已推出老年人的5G视频客服。()
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第10题
集中器抄读电能表次月1日零点的日冻结数据,转存为()的月冻结数据。

A.上月

B.下月

C.本月

D.都不对

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