题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下面哪项客户投诉预警机制（）
A.同一问题接到客户反复咨询达2次及以上的
B.客户明确提出再不处理好将会投诉
C.客户连续咨询多个问题并询问报价方案
D.电销扰民
答案
C、客户连续咨询多个问题并询问报价方案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.同一问题接到客户反复咨询达2次及以上的
B.客户明确提出再不处理好将会投诉
C.客户连续咨询多个问题并询问报价方案
D.电销扰民
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C、客户连续咨询多个问题并询问报价方案
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A.业务开通、变更须经客户主动确认
B.业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义
C.外呼渠道100%有管控、系统、有录音、有“二次确认”
D.建立投诉异动监控预警机制
A.基于供电服务指挥平台，建立了煤改电"抢修资源协同机制，能够确保故障停电5小时内恢复供电
B.发挥95598服务热线监督作用，建立了 煤改电"服务工单、投诉工单、抢修工单等挂牌督办机制
C.在煤改气区域建立预警机制，做好应急供电服务保障的准备
D.制定了极端天气、严重外力破坏等情况下的应急预案
E.落实了 煤改电区域应急抢修力量
F.建立煤改电客户日常用电安全检查工作制度
A.信息互通
B.研判会商
C.人员核查
D.资源共享
