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[判断题]

置业顾问在案场为客户介绍区位图、沙盘时可使用手指为客户讲解()

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第1题
客户首次到访时,项目不利因素介绍为强制说辞内容,置业顾问在销售动线流程中,须重点在红线内外不利因素展板、项目区位不利因素展板、沙盘不利因素告知展板前停留并详细讲解,提示客户关注。严禁跳过不利因素讲解环节、不利因素讲解过程中避重就轻等行为()
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第2题
下列经纪人的业务动作,正确的是哪几项()

A.踩盘过程中寻找案场转化率最高的置业顾问并加其微信

B.提前与置业顾问沟通客户情况

C.置业顾问给客户讲盘中,对于自己很了解的部分可打断置业顾问讲解,以便显示自己的专业性

D.尽量在案场挽留客户当场下定

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第3题
置业顾问在案场因办卡事宜与客户发生争执,吵闹,这种行为是否正确()
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第4题
置业顾问在案场发生客户因办卡事宜与置业顾问发生争执的现象()
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第5题
置业顾问在现场接待客户后第一时间要做哪些动作()

A.第一时间主动问好

B.针对首次到访客户做自我介绍,递名片

C.先快速介绍项目,后IPAD录入

D.快速引导客户至沙盘进行讲解

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第6题
置业顾问在接待客户时须主动讲解不利因素,当客户未选定具体房号时,需介绍项目主要不利因素;客户选定具体房号时,需要介绍具体楼栋不利因素以及项目主要不利因素()
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第7题
客人进入售楼部以后,置业顾问问候以后,无需寒暄,直接进行区位图和模型的讲解()
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第8题
销支下班后认购的房间,置业顾问在案场录客户信息打印认购书时,应该怎么做()
A.自己录完认购打印认购书,认购书签完字后送走客户B.把客户信息以及刷卡小票拍照发给销支,置业顾问录入完系统后,通知销支检查,检查无误后,置业顾问在案场打印出认购书,让客户签字然后送走客户,第二天置业顾问把客户相关资料交给销支存档
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第9题
客户无置业顾问陪同进入销售大厅,应主动询问客户需求,并介绍置业顾问;若置业顾问不足时,服务人员及时引导客户到洽谈区就坐()
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第10题
锦绣香江项目卖点十足,为了提高转化率,经纪人销冠带看前中后期可以做哪些工作()

A.踩盘,做好项目通关,做到心中有盘,才能盘中有客,并了解项目责任驻场、客发团队,随时协助解决问题

B.带访前,按流程报备,并案场置业顾问介绍项目前提前与其联系,侧重讲解客户需求点

C.带访过程中与置业顾问紧密配合,有需求、疑问都可联系案场和客发配合解决

D.带访后,可加置业顾问微信,若客户观望未认购,梳理客户抗性原因,联系置业顾问一起解决,为复访成交做准备

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