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[多选题]

案场成品保护需要取得以下哪个人员的支持最重要()

A.成本负责人

B.工程经理

C.项目总

D.物业案场负责人

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项目总

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第1题
作为案场经理,我们需要关注楼盘动态的数据包括()

A.动态发布总量

B.案场人员更新动态频率

C.经纪人对动态分享的次数

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第2题
经纪人注册居间帐号时选错了身份联系到我们案场,经审核确认后该如何操作()

A.现场渠道管理人员在云客后台先禁用其已注册的帐号,再通知经纪人重新注册

B.销售内控无权限修改,需销售经理、女专进行修改

C.身份选择错了之后,经纪人在报备客户时备注以下真实身份即可

D.项目上没有权限,需要联系云客人员进行修改

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第3题
接待准备开始前召开会议需要哪些人参加()

A.案场经理、礼宾队长、管家、物管

B.案场经理、礼宾队长、管家、物管、保洁

C.案场经理、礼宾队长、管家、与行动关联各岗位人员

D.案场经理、礼宾队长、管家、保洁

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第4题
关于分组看房团带看二维码,以下说法正确的是()

A.入口在报备页面

B.入口在来访登记

C.案场助理可通过该二维码,批量确客

D.来访登记可通过该二维码,批量登记。由于登记的操作性,仅支持全号的客户,暂不支持隐号客户批量登记

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第5题
以下带看需要注意的是()

A.提前半个小时报备

B.联系案场填写到访单

C.拍摄客户、经纪人、销售三方水印照片

D.全程陪同,与销售配合讲盘

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第6题
以下关于溢金湾案场规则,说法正确的是()

A.提前报备,驻场电有效40分钟后,方可带看

B.点位2%跳2.5%

C.带看可指定置业顾问接待

D.到访单机打,显示客户电话的前三后四,保护客户隐私

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第7题
关于以下扣罚表述中,错误的是()

A.不符合《案场仪容仪表规范》的罚款50元/条/次

B.触犯《案场服务红线》所列事项的行为罚款100元/条/次,记5分

C.区域标准组无权处置违规行为人员

D.不配合区域标准组/营销负责人工作的罚款200元/条/次

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第8题
以下说法正确的有()

A.关于案场业绩申报,如果申报后且未达到下业绩节点,重新配置了案场人员,会出现重新申报的入口,可以不重新申报

B.关于业绩变更,如果后期公司业绩发生变化,案场可以直接编辑成交台账,修改公司收入后提交

C.如果案场录认购后业绩不对,可以手动修正业绩,是否能修正取决于公司业绩配置模块

D.案场可以查看成交信息、导出成交台账这个说法是错误的

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第9题
关于延迟返回判客功能说法正确的是()

A.需要延迟返回判客结果的场景:无效-系统拒收、待确认、无效-手工无效

B.该功能属于灰度功能

C.案场助理、来访登记人员、后台确客人员均可立即返回判客无效结果

D.手工有效可解除延迟返回判客

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第10题
商服人员在学习项目时,对于报备需要注意很多事项,下列不正确的是()

A.确认以群报备还是甲方系统确认开始时间为准

B.确认确认案场是否有带看奖和礼品

C.确认是只是姓氏是报备还是要看房人全名

D.确认报备时间满后案场场会先行判客确认,告知是否可以带访

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第11题
在案场客户看房反应以下说法正确的是()

A.满意在纠结价格,位置以及配套。这个时候去沟通价格

B.不满意比如户型以及开发商实力让案场置业顾问去告诉客户开发商和实体让客户感受户型,以及价格

C.毫无意向来了案场之后就想走,不是客户想要的房子不需要做任何事情

D.不能做主需要回家商量的客户,让客户给家里打电话来案场商量

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