题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
司机进线反馈发生交通事故,要求补偿交通事故损失,但是订单过去时间较久,需要根据实际情况提供对应解决方案,例如纯车损要求补偿车辆损失,告知不在平台保障范围内,如果乘客未上车认可不需要升级,如果乘客已上车,需要升级重大工单;如果因为交通事故产生人员伤亡,需要升级重大反馈()
答案
是
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是
A.服务投诉, 司机服务, 态度或服务不周
B.安全问题, 敏感报备, 疫情相关
C.服务投诉, 司机服务, 危险驾驶
下列关于道路几何线形要素的构成是否合理、线形组合是否协调,叙述不正确的是()。
A.平曲线与交通事故关系很大,曲率越大事故率越高
B.道路竖曲线半径过小时,易造成驾驶人视野变小,视距变短,易产生事故
C.据前苏联调查资料,平原、丘陵与山地3类道路交通事故率分别为18%、25%和30%
D.线形标准等都符合规范,但线性组合不好仍会导致事故增加
A.客户进线反馈差价,表示商家承诺补偿差价,提供与商家客服聊天截图,客服补偿时选择费用补贴-补差价
B.黄色客户进线反馈差价,客户1号下单,6号商品参与满减活动,比客户购买时优惠10元,客服婉拒两次客户不认可,客服协商补偿后选择费用补贴-补差价
C.白色客户进线反馈差价,表示刚下单两天商品就降价了,客服核实该商品无价保服务,正常解释婉拒两次,客户仍不认可,客服协商补偿后选择心意补偿-内部价保补差价
D.客户进线反馈差价,客服核实为目前价格为限时特卖,婉拒两次后客户不认可,客服操作内部价保补差价,为客户补偿云币有效期30天
A.告知提供照片,直接建工单反馈
B.告知客户7天无理由可退换货
C.优先致歉安抚,咨询是否能够接受商品颜色,如接受可适当安抚补偿,不接受可申请退还
A.费用补贴-补差价
B.心意补偿-内部价保补差价
C.心意补偿-服务过程心意补偿
D.看心情