更多“遇到客诉就要报警()”相关的问题
第1题
为了及时给顾客处理客诉,一看到客诉的时候就要立即给予处理,不需要在意处理的时间()
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第2题
遇到顾客客诉时,消费者心理想法为求发泄,求尊重,求补偿()
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第3题
遇到客诉情况时,应该先处理事件,再处理感情()
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第4题
当门店遇到顾客投诉时,店长为了尽快解决客诉,可随意承诺顾客要求,并将责任一力承担()
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第5题
通铺、错位铺:可用1/3或1/4等错位铺,尽量不要使用1/2错位铺(会显得蠢、对缝要求也较高、遇到比较挑剔的客户会有出现客诉的风险)()
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第6题
处理客诉三原则中要求,当我们遇到恶意投诉,且责任主要在顾客方,我们要坚持原则不让利,同时也要注意沟通方式,尽量不要让对方难堪()
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第7题
关于微笑的要求正确的是()
A.不管是什么场景,都需要面带微笑
B.工作非常忙的时候,顾不上微笑
C.遇到客诉,无法微笑
D.遇到客诉,也要微笑回应和处理
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第8题
大于等于10万以上的客诉是否属于高风险客诉()
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