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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下哪些属于我们的服务缺漏（）

A.服务客人时，员工因私事心情不好，愁眉苦脸

B.早晨客人迎面而来，员工微笑着对客人说：早上好

C.服务客人时笑容满面，客人一转身，脸部立刻失去笑容

D.面对客人咨询时心不在焉

答案

ACD

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更多“以下哪些属于我们的服务缺漏（）”相关的问题

第1题

我们在和酒店进行沟通的时候以下哪些可以作为谈资沟通？（)

A.企业宽带

B.酒店管理

C.服务自动化

D.智慧酒店

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第2题

以下属于征询用语的有（)。

A.“您好!请问您需要办理什么业务？”

B.“请稍候。”

C.“请问您对我们的服务有什么建议？”

D.“李先生，我们又见面了!”

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第3题

以下哪些是维护人员不应该在客户端进行施工及维护工作中使用的用语（)

A.这是公司规定的

B.不知道，这事不归我们管

C.不是告诉你了吗，你还不明白

D.我不是为你一个人服务的

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第4题

以下属于个性化服务的是（)。

A.张哥每次来点锅底三分水七分油

B.李姐每次餐厅都要赠送半分豆花

C.赵姐的红油锅要用鸳鸯锅型装

D.孙阿姨很喜欢我们的服务员

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第5题

以下哪些属于HDP服务端支持的功能？（)

A.多功能屏保

B.Flash重定向

C.Win8支持

D.服务代理

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第6题

以下哪些属于计算服务（)

A.专属云

B.镜像服务

C.弹性云服务器

D.虚拟私有云

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第7题

以下属于公司服务品类的有哪些（）

A.浴缸疏通

B.马桶疏通

C.化粪池清掏

D.蹲便疏通

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第8题

以下哪些属于物业服务方案的项目整体设想与构思（)。

A.管理模式

B.机构设置

C.管理理念

D.管理人员配备

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第9题

以下属于Web层的插件有哪些？（）

A.列表插件AbstractListPlugIn

B.操作服务插件AbstractOperationServicePlugIn

C.表单插件AbstractDynamicFormPlugIn

D.表单构建插件AbstractDynamicWebFormBuilderPlugIn

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第10题

以下哪些选项内容属于“汽车救援”服务内容（）

A.拖车

B.送油

C.充电

D.更换轮胎

E.轮胎充气

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第11题

以下哪些属于5G目标网络架构的特点？（)

A.全融合云化网络

B.服务化架构(SBA)

C.分布式架构

D.端到端网络切片

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