题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
中兴百货的礼貌用语有哪些()
A.您好!谢谢!对不起!请稍等!不用客气!请您慢走
B.请问有什么可以帮到您欢迎光临中兴百货
C.对不起让您久等了!请拿好您的商品!欢迎下次再光临
答案
C、对不起让您久等了!请拿好您的商品!欢迎下次再光临
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.您好!谢谢!对不起!请稍等!不用客气!请您慢走
B.请问有什么可以帮到您欢迎光临中兴百货
C.对不起让您久等了!请拿好您的商品!欢迎下次再光临
C、对不起让您久等了!请拿好您的商品!欢迎下次再光临
A.微笑进行交流、引导顾客游玩
B.针对电玩区的游乐物资应及时补充,方便顾客游玩
C.岗位周围垃圾应及时清洁、座椅应及时归位整齐
D.服务时应使用礼貌用语如:您好、请您稍等、客人等候要有歉声、客人起身要有送声
E.如果工作累了,可以稍微坐那儿休息一会
A.请问上次是哪位业务员接待您的
B.您好!××公司,请问有什么需要我为您服务
C.对不起!他(她)出去了,您需要留言吗
D.对不起!他(她)出去了,请您打他(她)手机
A.与客户/同事沟通时,礼貌用语,相互尊重
B.耐心倾听并及时响应客户诉求
C.将服务理念牢记于心,无论是哪个岗位
D.换位思考,充分考虑客户/同事需求