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第1题
《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵容消费者或者其他受容人人身权益的行为。造成（)的，受害人可以要求精神损害赔偿。
A.一般精神损害
B.较重精神损害
C.轻微精神损害
D.严重精神损害
第8题
王悦成绩一直很优秀，但让人疑惑的是她竟然连续复读初三三年，不是因为她发挥失常没有考上，而是在这三年里她每到考试前夕都会以各种借口提出弃考、休学。她的父母在她很小的时候就到福州打工，自从她上初三以来，母亲就再没外出打工。面对王悦的这种情况，父母很是无奈，于是向社会工作者求助。社会工作者的下列做法属于个人层面社会工作方法的是（）。
A.建议王悦到相关心理机构进行治疗
B.协助王悦缓解考试压力，建立独立性人格，给予情绪上的支持
C.安排王悦参加青少年人际沟通技巧训练小组，学习沟通技巧
D.与学校联系，增加王悦自我展示的机会，并且鼓励王悦与同学交往的行为
第10题
说话是一门艺术，更是一门学问。有人总结了说话的技巧:急事，慢慢地说;小事，幽默地说;没发生的事，不要胡说;做不到的事，刷乱 这些技巧启示我们（）①说话要和气②谈吐要文雅③言语要真诚④态度要圆滑
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
