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[判断题]

《2020消保考评办法》监督检查类指标包括服务及消保监督、理财销售消保检查、零售信贷消保检查、信用卡条线消保检查、运营监督检查等五项二级指标()

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第1题
所包保班组发生()、()人身安全问题,对包班干部依据《武汉客运段人身安全考评(奖励)办法》执行。

A.行包运输事故

B.治安案件

C.从业人员

D.旅客

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第2题
根据《人身保险业综合治理销售误导评价办法(试行)》(保监发【2012】105号)文件要求,客户回访类指标满分()。

A.40分

B.45分

C.25分

D.15分

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第3题
根据《山东省保险行业协会总经理接待日工作考评办法(试行)》(鲁保协【2021】032号)文件要求,各市协会对本地区会员公司的接待情况进行检查,检查内容主要包含()。

A.是否及时报送总经理接待日计划

B.是否按计划开展接待活动

C.是否按要求对接待安排进行公示

D.接待时间、时长、地点、人员是否符合要求

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第4题
分行消保服务部门负责本单位的金融消费者权益保护工作的日常检查和监督,至少每年对本单位金融消费者权益保护工作开展情况进行一次全面检查,每半年对个人金融信息安全情况进行一次排查。()
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第5题
根据《安徽省评标评审专家考评办法》,专家有权对考评结果提出异议,有关监督部门应当自收到异议之日起()个工作日内做出答复。

A.3

B.5

C.6

D.7

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第6题
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号),各级银行保险机构应当于每年()前向其监管机构报送消费投诉工作年度报告,报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况。

A.44196

B.43831

C.43861

D.43921

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第7题
综合柜员派驻管理考评办法,考核指标不得与代理网点的()挂钩。

A.业务管理

B.经济利益挂钩

C.业务发展

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第8题
根据中国银保监会发布《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》,消保监管评价的基本要素中哪一项的权重最高()

A.体制建设

B.机制与运行

C.操作与服务

D.教育宣传

E.纠纷化解

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第9题
根据《山东保险消费者权益保护平台投诉处理工作考评办法》(鲁保协【2019】167号)文件要求,重大群体性事件和越级群体访事件是指,保险公司由于对平台投诉问题处理不当而引发()人及以上的群体性事件和到保险监管部门或其他省级以上国家机关的()人及以上的群体访事件。

A.20、3

B.20、5

C.50、3

D.50、5

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第10题
厅堂消保专区内,需要摆放适老服务类的宣传资料()
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第11题
《危险化学品企业重大危险源安全包保责任制办法(试行)》要求,危险化学品企业应当建重大危险源主要负责人、()操作负责人的安 全包保履职记录,做到可查询、可追溯,企业的安全管理机构应当对 包保责任人履职情况进行评估,纳入企业安全生产责任制考核与绩效管理。

A.技术负责人

B.工艺负责人

C.设备负责人

D.安全负责人

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