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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

GPRS费用质疑,分为()。

A.首次对当月GPRS费用有争议,且有使用需求

B.对当月GPRS费用有争议,且无使用需求

C.对当月及N个历史月GPRS费用有争议

D.客户二次反映GPRS费用争议:参照首次退费规则,可操作第二次退费;第三次不再做退费

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第1题
关于GPRS流量费用争议类投诉,如客户是二次及以上反映GPRS费用争议,五星客户可三次退费。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
在审核差旅费和招待费时,一位注册内部审计师对某经理某项已付差旅费用的支出用途存有质疑。这位经
理答应不将这笔支出看做合法支出,并弥补这笔有问、的支出数额。若这位经理做出的承诺有效,那么内部审计师______。

A.可以忽略非经营支出的原始费用

B.应当立即通知税务局

C.应当将这个审计发现记录在审计报告中

D.应当建议这位经理将有问、差旅支出的部分频繁飞行里程涂改掉

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第3题
从移动通信体系结构来看,支撑移动支付的技术分为四个层面,其中处于传输层的技术有哪些?()

A.红外线技术

B.GPRS

C.RFID/Bluetooth

D.短信

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第4题
流量费用质疑,判断客户退费记录是否为流量退费,如近半年无流量退费记录且帐单显示流量费用小于或等于()时,将电话转接至“疑难专席”处理。
流量费用质疑,判断客户退费记录是否为流量退费,如近半年无流量退费记录且帐单显示流量费用小于或等于()时,将电话转接至“疑难专席”处理。

A、150元

B、200元

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第5题
以下哪些服务质量指标可以纳入到网格整体评价考核的六选一的指标?()

A.营业厅满意度

B.广义投诉万投比

C.费用质疑万投比

D.服务触点万投比

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第6题
酌情处理的底线:对于客户有越级倾向、媒体曝光倾向、重复投诉倾向,并要求退费,如用户首次反映手机上网费用争议,经IT、NOC、无线等部门核查计费资费无误、核查网速合理、上网地点无异常,且不存在企业有责的情况下,不可做费用处理。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
制药行业争论道,因为只有当巨额的开发费用能在今后的销售中予以补偿,新药品才会被开发出来,所以
对新药品而言,目前专利权提供的20年的保护期必须延长。但是,在其他行业中,尽管开发费用很高,新产品的开发仍在继续进行。这一事实表明延长专利权保护年限是没有必要的。 下面哪项如果正确,最强有力地驳斥了以上的质疑而支持了医药行业的论点?

A.有些行业的研究和开发费用对收入的比率比制药行业的这一比率高。

B.新药品的临床试验——发生在专利权被授予后、新药品可以上市前——现在通常花10年的时间来完成。

C.既存的药品专利权不能在法律上阻止别的制药公司把替代性药品推向市场,只要这些替代性药品与专利药品有充分的不同之处。

D.最近的许多工业革新发生在专利权保护通常不十分有效的产品上,例如,在计算机和电子行业中的革新。

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第8题
制药行业争论道,只有当巨额的开发费用能在今后的销售中予以补偿,新药品才会被开发出来,目前专利
权提供的20年的保护时间在新药品的情况下必须延长。但是,在其他行业中,尽管开发费用很高,新产品的开发仍在继续进行,这一事实表明延长专利权保护年限是没有必要的。 下面哪项,如果正确,最强有力地驳斥了以上的质疑而支持了医药行业的论点?

A.只有制药行业要求延长专利权保护的20年的限定。

B.新药品的临床试验——发生在专利权被授予后,新药品可以上市前———现在通常花10年的时间来完成。

C.有些行业的研究和开发费用对收入的比率比制药行业的这一比率高。

D.既存的药品专利权不能在法律上阻止别的制药公司把替代性药品推向市场,只要这些替代性药品与专利药品有充分的不同之处。

E.最近的许多工业革新发生在专利权保护通常不十分有效的产品上——例如,在 计算机和电子行业中的革新。

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第9题
客户使用咪咕阅读,无需开通GPRS功能。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
关于股份有限公司的下列说法中符合我国公司法的规定的是()。

A.股份有限公司的注册资本为在公司登记机关登记的实收股本总额

B.采用发起设立的投资公司的股东可以在5年内缴足其所认缴的股本总额

C.股份有限公司注册资本的最低限额为人民币1000万元

D.公司全体发起人的首次出资额不得低于注册资本的35%

E.公司不能设立时,发起人对设立行为所产生的债务和费用负连带责任

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第11题
远程抄表系统通过GPRS单向类统可以实现对燃气表设夆进行远程控制,进行参数调整、控制操佔。()
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