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更多“在跟客户聊云时，若遇到不会问题，可当着客户面直接拨打云专家电…”相关的问题
第1题
根据智慧家庭科技公司要求，中国电信智慧家庭工程师遇到客户使用家庭云产品方面出现的问题，宜采用以下哪种方式处理()。
A.与智慧家庭工程师无关，无须理会客户
B.智慧家庭工程能处理的，立即给客户解决
C.引导客户通过天翼云盘APP的在线专家客服处理
D.智慧家庭工程不能处理，建议引导客户拨打10000热线处理
E.客户要求处理问题的时间短，表示不愿意转10000号客服，智慧家庭工程可直接拨打家庭云专家客服热线4008300210，寻求帮助
第2题
根据智慧家庭科技公司要求，如智慧家庭工程师遇到客户在天翼高清(IPTV)上无法浏览家庭相册中的照片，能看到缩图，无法单张打开预览，这时候宜采用的处理方式是()。
A.不用处理，过一会儿就好了
B.上门排查天翼高清(IPTV)故障和线路故障，若两者均无异常，则引导客户拨打10000客服保障下单给家庭云平台专家客服解决
C.可能是客户打开的方式不对，不想理会他
D.和客户表示，我也不知道怎么解决
第4题
什么是400（）
A.客户拨打经纪人电话无数量限制
B.经纪人需要在电话过程中与客户建立良好沟通
C.经纪人漏接电话后 客户一般不会回拨
D.客户通过贝壳/链家网打来的电话，客户可与经纪人实时电话沟通
第6题
经纪人邀约客户发起带看,主经纪人可以直接在跟该用户的微聊对话框中【点击反向发起】，无需选择房源，即可邀约用户发起VR带看；用户收到后，可直接点击VR卡片即可发起vr带看,从经纪人也享有该功能（）
