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[多选题]

客户进线要求实体卡/电子卡修改手机号/密码,以下说法错误的是()

A.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等可以转移

B.修改手机号:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等,但绑定第三方的平台积分等无法转移

C.修改密码:数据保持不变,包括订单数据(含省钱宝)、优惠券、骑士币等

D.修改密码或手机号码的情况,可以使用绑卡手机号码验证码或者密码自助在客户端验证登录修改

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修改手机号数据保持不变包括订单数据(含省钱宝)优惠券骑士币等但绑定第三方的平台积分等可以转移

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第1题
以下针对智能终端设备说法错误的是()

A.可办理重置借记卡密码业务

B.暂不支持修改柜面预留手机号

C.支持重置电话银行密码

D.通过智能终端修改信使业务手机号码,次日10点生效

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第2题
关于客户信息的维护,以下说法错误的是()

A.客户信息在CRM手机端修改后,数据会自动同步到ERP系统

B.可以在手机端【客户管理】模块的客户详情界面,点击右上角的编辑按钮进行修改

C.客户名称,身份证,证件类型,手机号,这四个字段需要在ERP系统维护,其他字段可以在CRM手机端维护

D.只有绑定的楼栋管家才能修改客户信息

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第3题
顾客进线咨询需要更换绑定的手机号,该怎么做()

A.建议客户自行修改

B.客服侧帮忙操作修改

C.不可以修改

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第4题
以下说法错误的是()

A.储户可以在微信平台修改个人手机号、地址

B.客户未签署脐带血保存协议时,无法注册齐鲁干细胞平台

C.客户不可以在微信平台上修改协议号、条形码

D.客户在微信平台上不能通过支付宝交费

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第5题
关于我行微信端好人贷产品,以下说法正确的是()

A.客户在提交个人资料,申请好人贷时我行会以贷后管理的名义,查询客户的征信

B.企业邮箱环节一旦绑定,无法修改,只能填写一次

C.绑卡环节,验证码由新网银行发送至客户的注册手机号

D.我行微信公众号上绑卡最多只能绑定5张

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第6题
学员来电表示忘记账户登录密码了,以下处理错误的是()

A.优先引导学员官网点击忘记密码进行密码修改,学员同意即可结束

B.学员注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

C.学员非注册手机号来电,已建议自助修改,但学员表示收不到验证码,可核实信息正确后人工发送验证码修改

D.若体验学员表示注册手机号停机了,不记得登陆密码,建议更换手机号重新注册

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第7题
持有我行实体借记卡客户及我行Ⅱ类账户客户均可在个人电子银行自助修改预留手机号()
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第8题
pc端 管理门锁密码,说法正确的是()

A.门锁上上的所有密码类型 包括紧急密码,商户不需要都可以删除掉

B.密码状态一共有3个: 已启用,启用中和已过期

C.发送密码: 仅支持短信发送密码给旅客,点击发送密码,输入旅客手机号发送即可

D.数字密码,身份证和蓝牙密码 都可以修改数字和有效期

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第9题
如下关于账号密码管理,那种说法是“错误”的()

A.我休假,同事着急上code,我把账号密码借给实习生处理,事后回来第一时间修改了密码

B.系统的缺省或者初始化密码,第一时间修改

C.不使用个人信息(生日,手机号,身份证号)或者简单的英文单词做口令

D.避免忘记,把账号和密码记录在电脑某一个文件上

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第10题
客户开户、修改手机号应要求客户提供其实名认证的手机号(监护代理除外),若非实名制,可提供辅助证明材料,包括但不限于()

A.结婚证

B.护照

C.户口本

D.街道办事处出具的关系证明

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