题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户开户、修改手机号应要求客户提供其实名认证的手机号（监护代理除外），若非实名制，可提供辅助证明材料，包括但不限于（）
A.结婚证
B.护照
C.户口本
D.街道办事处出具的关系证明
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.结婚证
B.护照
C.户口本
D.街道办事处出具的关系证明
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A.存在首页/存单/卡
B.提供的资料空白处是否备注：客户遗忘密码，客户在备注旁签字确认
C.客户有效实名证件正反面影像
D.代理人有效实名证件正反面影像
A.学员来电要求修改手机号，优先引导学员在会员中心自行修改，若客户同意，结束
B.学员表示注册手机被其母亲使用，故无法接受验证码，客服可直接反馈小二线处理
C.学员注册手机号来电表示修改手机号收不到验证码，客服可直接转小二线处理
D.体验学员来电表示手机停机了，要求修改手机号，客服可转小二线处理
A.客户提供的假证，不予开户处理
B.同证件下号码户名有错误，与客户确认是否本人名下并对户名进行修订
C.告知用户无法办理
D.让用户打10086
A.告知客户根据监管要求，开立个人银行账户时，银行有义务审核客户的详细身份信息以及开户后的账户使用情况
B.请客户提供更详细的辅助身份证明信息（如需提供时），待银行进一步核实之后，将为其开立账户，核实过程需要一定时间，请客户谅解
C.可以向客户透露反洗钱、反恐怖融资等敏感信息
D.如客户拒绝，本行可中止为其办理开户业务
E.如客户同意开户审核时间延长，经办网点应通过OA交办向分行法律合规部反馈系统命中的客户信息，根据法律合规部的审批意见处理
A.可按照客户要求开立匿名账户或假名账户
B.要求客户使用符合法律法规规定的有效身份证明文件上的姓名或名称
C.对客户身份不明的，经客户说明情况后，为其开立账户或提供相关金融服务
D.在为客户办理业务过程中，如发现客户所提供的个人身份证件或公司资料虚假，或存在可疑之处的，应拒绝办理
