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第2题
男，75岁，双眼晚期白内障待手术，在护理过程中，哪种沟通方式是无效的（)。
A.让患者用点头或摇头回答问题
B.用手势或面部表情来加强信息传递
C.让患者用“是”或“不是”来回答问题
D.及时对患者听到的声响做出解释
E.必要时用文字进行交流
第4题
当一则开会的通知以邮件的形式发送给每一位成员后，仍然有不少人未按时来开会，事后询问，很多人说不知道要开会。这种情况最有可能是沟通的（)环节出了问题。
A.信息接收者
B.传递渠道
C.信息译码
D.信息编码
第10题
某重要会议的开会通知，提前通过电话告知了每位会议参加者，可是到开会时，仍有不少人迟到甚至缺席。
试问，以下有关此项开会通知沟通效果的判断中，哪一种最有可能不正确？ ()
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A.这里出现了沟通障碍问题，表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。
B.这里与沟通障碍无关，只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。
C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。
D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。
