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[多选题]

市场营销是()与传递价值给客户,并管理客户关系,以让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

A.创造

B.沟通

C.反馈

D.策划

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第1题
‏()的目的在于吸引新的消费者,并承诺卓越价值,通过让顾客满意的价值传递以维持和发展现有消费群。‌

A.营销

B.促销

C.市场营销

D.市场销售

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第2题
综合型物业服务企业是具备物业策略管理和()管理能力的企业。A.物业市场营销与租赁B.绩效评价和客

综合型物业服务企业是具备物业策略管理和()管理能力的企业。

A.物业市场营销与租赁

B.绩效评价和客户关系

C.现金流

D.物业运行

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第3题
商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值与()的基本原理。

A.获得客户

B.传递资源

C.获取价值

D.量化价值

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第4题
市场营销中,取得市场长期成功的关键是()。

A.市场营销的管理过程

B.客户导向型的市场

C.与客户建立良好的关系

D.提供使顾客的满意的服务

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第5题
证券投资基金的市场营销不包括的活动有()。

A.目标市场与客户的确定

B.营销的事后管理

C.营销过程的管理

D.营销环境的分析

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第6题
从市场营销的角度看,企业给每位客户提供个性化服务就必须把每个客户作为一个细分市场。()
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第7题
多中心临床实验数据资料应集中管理与分析,并建立数据传递与查询程序。()
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第8题
对于制定有效的客户服务策略来说,综合衡量客户的目前价值和(),并据此对客户进行分级管理,是一种有战略意义的客户分类方法。

A.当前价值

B.终身价值

C.盟性价值

D.未来价值

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第9题
‌顾客关系管理(Customer Relationship Management,CRM)涉及获取、保持、发展消费者群体的所有
‌顾客关系管理(Customer Relationship Management,CRM)涉及获取、保持、发展消费者群体的所有

方面,其核心在于消费者价值与满意,是通过查传递卓越消费者价值和满意来建立与保持有利可图消费者关系的整体过程。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题
从管理的角度看,营销管理作为艺术与科学的结合,它需要选择目标市场,通过创造、传递和传播优质的(),获得、保持和发展顾客。”

A.顾客服务

B.优质产品

C.顾客价值

D.顾客关系

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