题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
如遇营业厅系统瘫痪,客户的特殊需求,不能进行预受理,营业人员应记录客户联系方式,待系统正常后及时与客户联系。()
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.各类设备运行正常,有必要的监测设施或手段,不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识,并及时排除故障
B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅,满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域,满足特殊群体等候需求
C.据实设置填单台或相当功能的服务设施,根据业务需要配备填单模板,单据用途明确,数量充足,摆放有序,便于取用
D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台,只要符合在录像监控范围内即可
A.专业的人做专业的事,PO要素结构化责任主体在CCFM,后端无需参与
B.提前介入框架合同谈判,框架约定完善相关单价、币种、税务、贸易术语、物权转移等要素,简化PO所承载的内容
C.杜绝客户PO上的手工备注,客户特殊/定制需求、开票支撑文档系统结构化自动化传递
D.取消手工报价,全部改为配置器报价,并对齐客户PO维度
A.在手机上能够登记前转号码
B.在营业厅上能够登记前转号码
C.在手机上能够登记前转号码,在营业厅上也能够登记前转号码
D.在手机上不能登记前转号码,在营业厅上也不能登记前转号码