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[多选题]
手机客户满意度主要考核哪些过程感知要素（)？
A.整体满意度
B.资费套餐
C.网络质量
D.业务宣传办理
E.提醒服务
F.服务质量
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A.天粒度
B.月粒度
C.周粒度
D.季度粒度
A.移动市场
B.互联网市场
C.家庭市场
D.政企市场
E.新兴市场
A.做好项目管理在很大程度上能提高客户满意度
B.项目管理便于对项目过程的监控和考核
C.项目管理便于公司内部的经验积累沉淀
D.做好项目管理在很大程度上能提高项目的成功率
A.客户感知度
B.客户满意度
C.客户期望度
D.客户忠诚度
A.先于告警发现问题，先于投诉解决问题
B.先于用户发现问题，先于投诉解决问题
C.先于告警发现问题，先于用户解决问题
D.先于用户发现问题，先于告警解决问题
