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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

“()”是我们存在的意义。让客户因我们的产品和服务不断创造财富,不断获得愉悦体验。

A.为员工谋幸福

B.为国家做贡献

C.为客户创价值

D.客户满意

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让环境因为我们的不断进步而变得更加和谐,让社会因我们的不懈努力而变得更加美好。()
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客户是猎物,我们电话营销的目的是让客户上钩()
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第3题
“他特别适合......”话术中融入对客户的认同,让客户感受到我们的诚意。()
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第4题
天猫服务过程中,我们需要针对性服务的主要目的是?()

A.让客户体验到尊崇感

B.提升客户满意度

C.促进客户下单,成功转化

D.结合需求点侧重服务

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第5题
客户拍下订单表示要修改地址,我们优先建议让客户申请退款重新下一单。()
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第6题
我们经常看到街头上卖西瓜的摊贩,把西瓜切开部分展示给人看,目的是()。

A.吸引眼球

B.促进购买的欲望

C.让客户知道这个西瓜到底好不好

D.以上都是

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第7题
遇到烦躁客户,应该怎么处理()。

A.要有耐心,温和的交谈

B.给客户施加压力

C.和客户正面交锋

D.想办法让客户接受我们的想法

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第8题
沟通很深入、方案很认可,行动时客户却很很犹豫,最可能是()

A.其实反对我们

B.他有什么顾虑

C.对手挖的坑

D.客户想让降价

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第9题
客户需要补款,那我们应该操作()。

A.小额收款

B.小额打款

C.让客户提供支付宝

D.让客户提供微信

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第10题
在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的()。

A.联络小组

B.车友会

C.微信群

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第11题
机器检测正常,客户坚持退换货,正确的做法是()。

A.向用户解释电视正常的各项标准及检查的实际数据

B.向用户进行演示让用户了解机器是正常的

C.只要告诉机器没有问题就行

D.告知用户我们检测专业用户不懂

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