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更多““他特别适合......”话术中融入对客户的认同，让客户感受…”相关的问题
第2题
结束语需要做到哪几项？（)
A.按规范话术来引导 (结束语话术应包括“本次服务”或“我的服务、评价”等关键词)
B.方案执行正确
C.对可处理业务不可推脱或拒绝客户
D.通话结束前需做真诚确认
第7题
舞蹈啦啦操中，以下说法错误的是？（)
A.成套的编排、音乐、服装(包括妆容)应适当并且适合各年龄段的观众观看
B.当首饰作为服装的一部分时，允许使用
C.在成套展示过程中，推荐各队将本土文化融入其中
D.所有男性运动员的比赛服内不可出现无袖打底衫
第8题
邓小平历来十分重视农业问题。他强调指出：“农业是根本，不要忘掉。…‘农业搞不好，工业就没有希望，吃、穿、用的问题也解决不了。”他告诫我们：“90年代经济如果出问题，很可能出在农业上；如果农业出了问题，多少年缓不过来，整个经济和社会发展的全局就要受到严重影响。这些话的意思是农业（）
A.是我国国民经济中的第一产业
B.在国民经济中处于基础地位
C.对国民经济的发展起主导作用
D.是经济现代化的重要标志
第9题
患者男，21岁，中国电信工作人员，在注射疫苗5分钟后，因单位打电话，要求其去维修网络，此时他出现喉部异物感，轻度的咽痒感，患者10分钟后，吸氧效果不佳，并出现呼吸困难，口唇紫绀，吸气喉鸣，你考虑患者发生了喉头水肿，在气管插管时，你发现患者气道梗阻严重，已不适合行插管术，此时，你应该()。
A.气管切开
B.环甲膜穿刺
C.利用可视喉镜，强行反复多次尝试插管
D.以上都不对
第10题
对受理岗服务七步法说法不正确的是（)。
A.一笑：叫号后店员举手示意，用户到达前台五米左右，店员站立服务，面带微笑
B.二点：15度鞠躬礼，跟用户点头示意。
C.三请坐：右手示意用户椅子的方向请坐。通用话术：“先生/女士，您请坐!”
第11题
引导话术中，如何向学生解释：为什么要手持身份证拍照？（)
A.这是密保问题，证明是经过你本人允许开通的
B.以防学生因身份证遗失而造成身份信息被盗用
C.记录学生照片信息，存储档案，用作日后催款证明
