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[多选题]
物流异常说法正确的是（）
A.商家承诺7月1日发货，但一直没有操作发货
B.导单异常:商家上传发货物流单号后的24小时内没有快递揽件信息
C.揽件异常:物流显示被快递揽件后，超过24小时没有后续的物流进展更新
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A.包装破损及整单丢失或包裹丢失异常，妥投后运营提供与客户有效签收单，非物流责任。包装完好内物异常，各环节举证均有效无异常后核实签单，有效签单非物流责任
B.批量签收商家反馈包装完好内物破损，并提供全程监控视频作为验收佐证，则不以有效签收判责，正常核实判责
C.以商家进线时间为准，若进线时间在订单妥投后属于签收后，若进线时间在妥投前属于签收前
A.结算的账单，美菜先内部审核后在发给客户进行确认
B.如有供应商反馈账单异常，结算人员按要求发起工单客服组，并跟进处理进度和结果
C.POP商品在剩余保质期不足1/3时美鲜送通知POP平台运营部门，商家可选择降价促销或退库，剩余保质期不足 1/5 时强制退库
D.客户账单确认后结算与下游物流服务商核对账单，保证上下游数据一致，如不一致需核实出原因，责任人
A.2分
B.3分
C.4分
D.5分
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
A.商家问题-商家承诺未兑现
B.物流超期-商家发货或送货慢补偿（POP）
C.POP订单京东补偿-提高客户满意度补偿（POP）
D.缺货-商品下单后无货补偿（POP）
