题目内容
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[主观题]
某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平,该项工作属于质量改进步骤中的()。A.选择课题
某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平,该项工作属于质量改进步骤中的()。
A.选择课题
B.掌握现状
C.分析问题原因
D.拟定对策并实施
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某送餐公司的六西格玛小组测算准时送餐的西格玛水平,该项工作属于质量改进步骤中的()。
A.选择课题
B.掌握现状
C.分析问题原因
D.拟定对策并实施
A.0.63
B.1.5
C.2.13
D.7
A.适用于餐厅服务员对客人送餐服务的规范化操作
B.接听电话及时,且用标准的礼貌用语
C.送餐信息准确、准时,在送餐过程中严格执行服务程序
D.送餐整个过程确保客人的隐私得到尊重
A.合理规划路线,不要同时接太多订单,尽量接顺路单
B.提高路线经验,平时做到眼观八方,取餐或者送餐时牢记小区及商家位置
C.订单已经超时,提前点击送达
D.对于出餐慢商家按照出餐慢流程及时报备,同事告知对应的配送经理
A.2,2
B.2,3
C.3,3
D.2,4