题目内容
（请给出正确答案）
A.3%-5%
B.5%-10%
C.15%-20%
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A.饭店可以要求阿花付这盘菜的钱
B.阿花有权要求饭店免单
C.服务员错上的菜，阿花不需要付钱
D.饭店只能自认倒霉，无权要求阿花付这盘菜的钱
A．星级评定与授牌的单位是国家旅游局
B．打破饭店终身制，实行五年一评的评审制度
C．申请五星的酒店必须要满足73项可选标准中的37项方可进入审批程序
D．对于位于海滨浴场极具个性化的饭店和酒店，只需直接向全国旅游饭店星级评定机构递交申请
根据《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》（）。
A．同一饭店的不同建筑物可以被评为不同的星级
B．同一饭店的不同建筑物不可以被评为不同的星级
C．同一饭店的建筑物可以被评为不同的星级，但必须使用同一名称
D．同一饭店的建筑物不可以被评为不同的星级，且必须使用同一名称
A.赵先生在某饭店吃饭时发现一道菜里有头发，饭店老板立刻道歉并且全桌免单
B.家长抱怨学校为学生提供的住宿条件太差，学校领导请求谅解并决定新建宿舍楼
C.刘小姐在商场买了一件睡衣，发现质量有问题前去退货，被告知只能调到换，无法退货
D.某品牌巧克力的一批产品在出厂前被检测出大肠杆菌超标，该公司决定将其全部销毁
