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[判断题]

饭店客房要随时建立严格的服务质量检查体系,加强对各项服务工作的检查和监督()

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第1题
饭店客房服务现场督导人员,发现服务人员的操作错误后,要简单地批评,再不断进行纠正和示范()
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第2题
按照《质量奖惩管理办法》要求,项目部层级奖励的()流程要严格按照项目部质量奖惩实施细则执行,安全环保与质量部在体系内审和质量检查中对奖惩执行的规范性进行确认。

A.申请

B.审核

C.批准

D.发放

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第3题
急救与生命支持类医学设备日常管理包括哪些内容?()

A.急救与生命支持类医学装备要随时保持待用状态

B.要保证使用说明书、简易操作规程、强检合格证、巡检登记表、一级维护表齐全

C.使用科室每天对所用急救与生命支持类医学设备严格按照使用说明书进行使用前质量检查及校准

D.当急救与生命支持类医学设备使用不能通过质检或校准,或使用中出现异常故障,应当立即停止使用,及时通知医学装备科维修组检修

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第4题
旅游可持续发展的措施包括()

A、建立完整的服务产品体系

B、形成严格的管理体系

C、构建新型的绿色体系

D、实现强持续性效率

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第5题
饭店的主要客房服务形式有()和房务中心两种。

A.前厅服务台

B.总服务台

C.楼层服务台

D.客房服务台

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第6题
客房服务是评价饭店服务质量的主要依据,客房服务水平在一定程度上是饭店服务水平和管理水平的具体反映,它直接关系到饭店的生存和发展()
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第7题
旅游饭店是以间(套)天为单位出租客房与相关服务的企业。()
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第8题
饭店客房的服务质量主要是通过一般服务人员在服务现场的操作来实现的()
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第9题
客房是客人在旅行中的家,客人住进饭店后,在客房停留的时间最长,所需要的服务最杂最多()
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第10题
对客房进行全面更新改造时,要考虑饭店的经济力量,保证酒店整体利益()
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