题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪一项符合顾问式销售的标准流程①、介绍课程 ②、自我介绍 ③、报价 ④、提问 ⑤、签合同 ⑥、送客()
A.②①③④⑤⑥
B.②④①③⑤⑥
C.②③①④⑤⑥
答案
②④①③⑤⑥
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A.②①③④⑤⑥
B.②④①③⑤⑥
C.②③①④⑤⑥
②④①③⑤⑥
对于采用ISO9000标准的好处,以下哪一项不正确?
A.ISO9000允许公司在不共享非公开的信息的情况下,来理解内部的消费者和用户。
B.ISO9000认证将有助于公司揭示内部流程和质量改进。
C.公司采用IS09000标准可以允许其在国外市场销售产品。
D.IS09000认证会使消费者对供应商的产品和服务更满意。
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访,是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad(慧客通)登记客户信息,包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后,等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
A.未在店内公示销售汽车及其他相关产品价格和各项服务内容及收费标准
B.销售顾问未使用最新版标准报价单模板为顾客计算价格
C.销售顾问强制顾客购买附加产品、衍生业务及服务
D.宣讲《服务公约》内容不完整