首页 > 学历类考试

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

项目要开展自建渠道－呼叫中心，现在要在阳光房宝上设置渠道规则，应该走什么流程（）

A.项目渠道经理报备销售经理及项目营销经理，项目营销经理确认签字后发邮件给云客人员进行开通

B.项目渠道经理发邮件至区域渠道经理抄送云客对接人，把渠道规则表添加为邮件附件，待区域渠道经理邮件回复同意后，云客人员按照渠道规则表进行设置

C.和销售经理确认后，由销支直接在云客后台进行修改

答案

B、项目渠道经理发邮件至区域渠道经理抄送云客对接人，把渠道规则表添加为邮件附件，待区域渠道经理邮件回复同意后，云客人员按照渠道规则表进行设置

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“项目要开展自建渠道－呼叫中心，现在要在阳光房宝上设置渠道规则…”相关的问题

第1题

以下关于11185呼叫中心的表述正确的有（）。

A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一

B.11185呼叫中心采用“纵向协调，横向调度”的运行机制

C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务

D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

点击查看答案

第2题

下列关于行程单的说法正确的是（）

A.呼叫中心仅受理电商渠道的客票

B.易宝支付订单可以提供电子版刷卡小票截图，由副班操作发送邮件给旅客

C.多个PNR一起邮寄,需要在每一个订单中都注明邮寄地址并提交

D.每张行程单都只能打印一次，不能重复打印

点击查看答案

第3题

呼叫中心按使用性质分类可分为()。

A.外包服务型呼叫中心

B.视频呼叫中心

C.自建自用型呼叫中心

D.电话呼叫中心

E.ASP(应用服务提供商)型呼叫中心

点击查看答案

第4题

以下哪些接入来源的单据考核超5天（）

A.京东UE

B.呼叫中心

C.微信接入

D.网点自建

点击查看答案

第5题

呼叫中心业务经营者和基础电信业务经营者要立即开展自查自纠，停止违规呼出、违规接入，完善管理制度和技术手段，并于2020年7月30日前整改到位。（)

点击查看答案

第6题

运辆管理电[2015]2061号文的整改要求之五：各铁路局要建立TEDS设备维护作业()，车辆处要参照总公司THDS、TFDS维修工技术比武模式，组织开展TEDS设备标准化作业和故障排查处置的实作培训，培训合格后持证上岗，不断提高自主检修能力。

A.传达室

B.实训场地

C.呼叫中心

D.机房

点击查看答案

第7题

客户关系管理的渠道包括()。

A.网站

B.店铺

C.呼叫中心

D.书信

E.广告

点击查看答案

第8题

对于紧急停水、停电、停气、停梯等，需要在情况发生后（）分钟告知400呼叫中心

A.10

B.15

C.30

点击查看答案

第9题

现阶段的呼叫中心可以通过()渠道进行综合访问。

A.电话

B.传真

C.互联网访问

D.E-mail

E.视频

点击查看答案

第10题

联网收费客户服务渠道的包括（）（）（）及线上服务等

A.呼叫中心

B.客服网点

C.线下服务

D.在线客服中心

点击查看答案

第11题

对现场不具备交货条件，需要在仓库暂存的项目物资，物资公司（中心）办理完入库手续后，要及时将入库信息提供到相关项目管理部门（）

点击查看答案

湖南优积谷网络科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备16018319号-1 湘公安备案43019002000613号营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）