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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

如果顾客说小米6有双摄变焦,我们该怎么跟顾客说呢()

A.我们荣耀9虽然么有变焦双摄,但是我们的手机拍照效果好,有人像模式拍照更有艺术感

B.双摄变焦我们也有,我们采用的是2000万的黑白镜头+1200万彩色镜头,黑白镜头捕捉细节能力更强,变焦效果更好

C.双摄变焦我们也有,我们采用的是1200万的黑白镜头+1200万彩色镜头,黑白镜头捕捉细节能力更强,变焦效果更好

答案
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B、双摄变焦我们也有,我们采用的是2000万的黑白镜头+1200万彩色镜头,黑白镜头捕捉细节能力更强,变焦效果更好

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第1题
顾客询问,为什么相机选择分辨率为40M时,在相机预览界面无法变焦,我们这样回答更恰当()

A.华为融合变焦技术是通过彩色和黑白双摄融合算法实现变焦效果

B.选择40MP模式的时候,彩色+黑白双摄的像素不足以提供变焦所需的清晰度,所以无法变焦

C.40M的照片一般都用不着,您拍10M的照片就可以变焦了

D.40M的照片就是没法变焦,功能就这么设置的

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第2题
根据FABE法则,你认为变焦双摄有什么好处()

A.人像模式,拍人更美

B.两个摄像头感光更好,拍照质量跟好

C.两个摄像头更高大上

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第3题
关于小米10至尊纪念版版像素说法正确时是()

A.1亿像素主摄、2倍专业人像模式

B.4800万像素主摄、10倍光学变焦、128度超大广角

C.索尼IMX586传感器、长焦双8k录制、等效10倍光学变焦

D.8P广角镜头、2.0超大光圈、120倍数字变焦

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第4题
如果顾客说,双十一好像也没有更优惠,我们该如何应对()

A.没有比这个更优惠的啦,机会难得啊

B.这个折扣还不优惠啊平常都不打折的

C.您好,您如果有关注我们品牌,会发现我们几乎很少做活动,双十一的活动已经是非常优惠的折扣了

D.我们会员价也就9折啊,我们大品牌很难搞活动的

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第5题
当得知顾客家里面有非素产品,我们如何铺垫,更加合适()
A.您家里有钻石戒指呀,看来您真的很时尚,大概是什么款式的我们店里面有新到的耳钉,您可以搭配成套呀B.阿姨您家里有金镶玉的吊坠呀我说您怎么气质这么好,这跟您平常戴玉石有关系,俗话说人养玉三年,玉养人一生,常戴玉石类的产品还是有好处的,我们有新到的金镶玉戒指~~~C.您看您家里有钻石的首饰了,干嘛还选黄金的首饰D.不要买黄金首饰了,我奶奶都70多岁了,都不戴黄金的
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第6题
外向干练型的顾客特型()

A.办亊细心干练,性格开朗,容易成交

B.她们说不想买,只是想看看,我们一定要跟紧跟解释

C.如果商品让她满意,她会购买我们产品

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第7题
如果顾客说:“衣服穿着不合身,怎么办“,作为一名售后客服你该怎么回答()

A.亲,这款衣服我们的设计师是根据轻盈、凉爽的理念设计的,所以拿在手上是会有比较薄比较纤柔的感觉,但是亲穿在身上可是会很舒适的

B.您好!请问是什么地方不满意呢您告诉我们,我们会尽全力为您解决的

C.亲,如果衣服实在穿着不合身的话我们是可以为您提供退换服务的,您先了解一下我们的退换货须知噢!(发退换货须知截图或文字)

D.亲,您先别着急!您的衣服从XX(城市名)发到XX(城市名)需要大概5-7天的时间,预计您在X天内就能收到您的衣服了

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第8题
如果上门,遇到顾客说你们怎么总是老换人,以后能固定你来给我们做保洁吗,这时正确的回答是()

A.告诉顾客说,不清楚,这要看我们领导的安排

B.这个暂时我还不太确定,我会把您这个需求和后台反馈,让后台尽快给你们固定一个保洁员

C.不知道,我也是临时过来帮忙的

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第9题
顾客说我已经买了别人的产品,我们应该怎么说是最好的()

A.其实你可以考虑下我们家的产品的

B.我们的产品真的很好的

C.好的~就喜欢你的直爽,如果你下次想考虑我,随时告诉我哦~

D.好的

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第10题
当顾客说我们商场卖的产品比其他卖场贵,我们可以跟顾客说商场有同城比价退差的服务()
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第11题
如果双通客户,进度详情页显示审批通过,提示需要签署合同,我们该怎么指导客户()
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