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《国家电网公司95598停送电信息报送规范》规定,地市、县供电企业调控中心、运检部根据各自设备管辖范围编译的生产类停送电信息应包含哪些Ⅲ级）

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第1题

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定,计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括）。 Ⅰ级）（）

A.停电类型

B.所属供电单位、停电范围

C.供电设施名称及编号

D.停送电时间和停电原因等

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第2题

《国家电网公司95598一般诉求业务处理规范》规定,业务咨询内容主要包括）等。 Ⅱ级）（）

A.电价电费、业务收费、停送电信息、供电服务信息

B.电动汽车、能效服务

C.用电业务、客户资料、计量装置、用电技术及常识

D.法律法规、服务规范

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第3题

国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现停送电信息的，催促（）、县公司报送停送电信息。

A.各地市

B.省客服中心

C.各单位

D.省公司

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第4题

95598停送电信息中生产类停送电信息包括：()。

A.计划停电

B.临时停电

C.电网故障停限电

D.超电网供电能力停限电

E.维修停电

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第5题

根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，抢修人员在到达故障现场确认故障点后()内向本单位调控中心报告预计修复送电时间。故障未修复(除客户产权外)的工单不得回单。

A.10分钟

B.30分钟

C.15分钟

D.20分钟

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第6题

95598发布的影响客户供电的生产类停送电信息有（）、临时停电、电网故障停限电。

A.计划停电

B.约时停电

C.欠费停电

D.违约用电

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第7题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，停电类型：按停电分类进行填写，不包括：（）。

A.电网故障停限电

B.计划停电

C.临时停电

D.无故停电

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第8题

95598发布的影响客户供电的营销类停送电信息有（）、违约用电、欠费等原因的停电和超电网供电能力停限电。

A.临时停电

B.计划停电

C.客户窃电

D.故障停电

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第9题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，除()业务外，各项业务流程实行闭环管理。

A.信息查询

B.业务咨询

C.表扬

D.服务申请

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第10题

生产类停电信息中的计划停送电信息和临时停送电信息报送时限有哪些要求？

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第11题

计划停送电信息：配网抢修指挥相关班组应提前（）天向国网客服中心报送计划停送电信息。临时停送电信息：配网抢修指挥相关班组应提前（）小时向国网客服中心报送停送电信息。

A.3；24

B.7；24

C.7；2

D.3；2

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