题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于第三方客户要求赔付且有升级投诉意向,且面单无客户信息或联系不上,总部留言责任网点核实客户信息,对于24小时内未提供有效客户信息,由总部代为处理,产生的损失由责任网点自行承担(同时适用于现有系统工单)()
答案
是
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是
A.需要验密/验身份(二选一)给客户办理降档
B.密码验证不通过,引导客户重置密码
C.若客户不接受重置,请落投诉工单,工单主题为移动业务→业务营销→基础套餐→降档套餐
A.我们都是可以给你受理你的问题请你先说下你的问题
B.您的要求我已经记录,稍后会联系负责人/领导/班长回复您,请您留意接听,并保持电话畅通
C.领导的权利给我们都是一样我帮你受理问题吧