题目内容
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答案
ABCD
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问题一、小王依据什么没有向李先生收预付款？
问题二、李先生退房结账时提出折扣信息，小王如何处理？
问题三、按照旅游动机划分，李先生属于哪种类型？这类客人的客房如何设置？
问题四、小周发现这些物品后该如何处理？如果李先生要取回这些物品，酒店如何处理？
A.问题
B.（1）请简述散客入住登记办理程序
C.（2）如何预防客人逃账
A.将证件、房卡等递给客人
B.告知入住楼层、退房时间（特别是非会员和OTA宾客）用餐时间、餐厅位置及酒店WIFI秘码
C.口头报出宾客房号
D.提醒宾客避免将房卡与银行卡等有磁性的物体放在一起以免房卡消磁
A.办理入住的时间是下午2点后办理退房的时间是下午2点前
B.办理入住的时间是中午12点后办理退房的时间是下午的1点后
C.办理入住的时间是中午12点后办理退房的时间是下午的2点后
D.办理入住的时间是下午2点后办理退房的时间是中午的12点前
A.早上8点提前入住
B.年度资格选择福利（达到至悦会精英会籍等级时）
C.免费客房升级（视空房情况而定）
D.延迟退房至下午2点（在需要且可用时）
A.最优房价的9折或更高折扣
B.延迟退房至下午6点
C.房间升级至下一个房型（当酒店剩余房间资源充足时）
D.抵达前48小时预订客房保证
E.提早入住至上午11点
F.推迟离店至下午3点
