题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
经核实，此件收派员派送时将快件放到门卫处，未告知客户，导致遗失，货物价值**元。我司于**时间联系申诉人**协商按照物品价值**元进行赔付，已于**月**日**点赔付到位，申诉人**已无异议，对处理结果表示满意。此案例操作是否正确（）
答案
是
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A.先引导客户目前快件正在派送途中，预计很快能送到你的手中，暂时无法安排自取，请您耐心等待收派员派送上门
B.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则回复客户告知并录入备注
C.如客户明确要求核实具体派件时间，询问客户期望时间，外呼收派员确认，如可以满足则无需回复客户，如无法满足，需回电客户解释
A.包装规范但到件快件损坏
B.未在规定时效内派送快件
C.托寄物形状怪异导致包装不方便，包装不齐全寄出
D.因收派员操作不规范导致快件超时效
E.派件因客户电话未接导致快件超时效
A.快件出仓后，收派员需在班次结束后15分钟内完成交接
B.如果收派员A无法派送，可直接交给收派员B派送，不用交接
C.二程接驳快件，接驳员需正常做接驳枪，需监控交接与妥投大于5分钟
D.收派员在拿到快件时，务必及时对快件进行交接，不可等到派送前才交接
A.发起快件时效-时效需求-优先派送
B.发送优派短信知会收派员，将客户要求录入备注
C.点击WQS优派按钮
D.外呼业务员催件，将客户要求录入备注
A.3天，150元
B.2天，250元
C.2天，100元
D.1,200元
A.发起更改派件时间工单
B.发起要求再派工单
C.短信/电话通知收派员安排再派，异常件处理平台采集要求再派
D.发起信息不符工单
