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[判断题]

快件签收:在客户完成签收后,收派员需在钟内,完成签收扫描。签收扫描时间不得超过派送当天23:59。严禁派送完毕后集中扫描签收,严禁虚假签收,严禁虚假问题件扫描。签收运单至少保留6个月()

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第1题
在客户完成签收与收款后,收派员需在客户处现场完成JMS签收扫描,原则上签收扫描时间与客户签收时间不得超过钟()
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第2题
派送上门是指收派员将快件派送至收件人指定的签收地点()
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第3题
收派员电联客户完成派件需要操作()

A.新建运单—收件任务(已收)—打印运单

B.收件任务(待收)—收件任务(已收)—打印运单

C.出仓扫描—派件任务—签收扫描

D.到解车扫描—卸车到件扫描—出仓扫描—签收扫描

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第4题
寄件网点需在客户未签收且快件超7天无任何记录或规划最晚签收时间超7天仍未签收才可提交()
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第5题
收寄机构需在密码投递邮件面单上打印()字样,以提示投递员和客户该邮件属于密码投递服务邮件,客户应配合投递员提供密码,完成密码投递邮件后续操作

A.密码签收

B.重点客户识别码

C.密码邮件

D.标准特快邮件

E.代收货款

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第6题
由他人代收的快件,必须要代收人本人使用正楷签名,收派员需在运单签收人栏,注明“XXX 代”字样,若是客户字迹潦草,需在旁边用正楷注明签收人真实姓名()
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第7题
商务件在收件预约环节,收派员接到企业客户或个人客户寄件需求,如客户已下单,订单会带有“T”字标识,需在()分钟内电话预约取件时间,并优先上门收取快件

A.5

B.10

C.30

D.60

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第8题
收方核实签收,客服代表联系收派员核实后回复,无需发起工单,做SISP备注,如一次电联系派件员无人接听、当时不能准确告知签收人信息、派件员提供签收人信息客户不认可:仍维持原流程,发起查签收工单流转至地区客服()
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第9题
快件全称时限是指从收寄快件到()的时间间隔。

A.客户签收

B.回最终投递

C.二次派送

D.首次派送

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第10题
收派员揽收交件给网点后,网点首先要执行什么操作()

A.装车发件扫描

B.入仓扫描

C.签收扫描

D.出仓扫描

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第11题
关于代签收操作以下正确的是()

A.必须经过收方的同意才能把快件交给别人签收

B.代签收件要求代签收客户用正楷字签单标收方名字

C.代签收件只要能看清签收人姓名,可以不做代签收巴枪

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